في مستشفيات كونتيننتال، حيدر أباد، نتفهم الروابط الاجتماعية والعاطفية التي تجمعنا كبشر. ونؤمن بأن لمسة الحب والحنان من أحبائنا تُحفّز عملية الشفاء. ويسعدنا استقبال الزوار في أوقات محددة وقضاء الوقت مع المرضى. دورنا هو تهيئة بيئة صحية شاملة لجميع مرضانا، بما في ذلك التواصل مع عائلاتهم وأصدقائهم.
في الوقت نفسه، نلتزم التزامًا راسخًا بضمان حصول المريض على قسط كافٍ من الراحة، وحمايته من العدوى الخارجية، وضمان عدم تلويث بيئة المستشفى المعقمة أبدًا من قِبل الزوار الخارجيين. بالنسبة لمرضى العناية المركزة، قد يكون الوصول إليها أكثر تقييدًا، ونثق بأنكم، كمتبرعين، تتفهمون مخاوفنا. ولضمان راحة المرضى وسلامتهم، وضع المستشفى إرشادات معينة للزوار.
عند وصولك إلى المستشفى، توجه إلى قسم الإدارة الرئيسي واطلب من موظف الاستقبال إرشادك إلى غرفة المريض. عادةً ما تكون هذه الغرفة بالقرب من المدخل الرئيسي. إذا كنت تعرف الجناح أو الطابق الذي يوجد فيه المريض، يمكنك التوجه إليه مباشرةً. استفسر من قسم التمريض أو قسم الاستقبال عما إذا كان من الممكن زيارة المريض ومعرفة غرفته.
المستشفى كيانٌ مشترك، ويحتفظ كل مريض من مرضانا بحقه في بيئةٍ آمنة ومعقمة ومنعزلة ليتمكن من استعادة عافيته. وفي هذا الصدد، نضع مجموعةً من الإرشادات لزوارنا للحفاظ على هذا المبدأ. تهدف هذه الإرشادات إلى حماية خصوصية كل مريض، مع توفير أقصى قدرٍ ممكن من الوقت للزيارة وقضاء الوقت مع أحبائهم. ونحن على ثقة بأن زوارنا سيُقدّرون التزامنا الراسخ بالحفاظ على أعلى معايير التميز السريري، بما في ذلك الالتزام بالمبادئ التالية.
نؤمن إيمانًا راسخًا بأن تجربة المريض قد تُسهم في بناء سمعة المستشفى أو تقويضها. لذلك، نبذل قصارى جهدنا لضمان تجربة سلسة، بدءًا من تسجيل الدخول وحتى الخروج. كما نرحب بملاحظاتكم وتعليقاتكم التي تُساعدنا على تحسين أنظمتنا وعملياتنا.
أوكلت مستشفيات كونتيننتال شؤونها المالية إلى قسم مالي متخصص يُعنى بالفواتير والمدفوعات ومطالبات التأمين. ويعتمد هذا القسم على عاملين أساسيين: السرعة والدقة. وفي حال وجود أي استفسار، يسعد القسم بالمساعدة. كما يتولى القسم نشر البيانات القانونية وإعلان النتائج، بالإضافة إلى إدارة الشؤون المالية للمؤسسة وكشوف الرواتب. ويلتزم القسم بأعلى معايير الأخلاقيات المهنية، ويخضع للتدقيق بانتظام تحسبًا لأي خلل. ويتبع القسم ممارسات المحاسبة العالمية.
يتولى هذا القسم مسؤولية التوظيف، ومكافآت الموظفين، ورعاية شؤونهم. ويحرص على توفير عدد كافٍ من الأطباء وفريق الدعم في جميع الأوقات، وأن يكون الموظفون المعينون من أفضل الكفاءات. في حال وجود أي شكوى بخصوص أي من هذه الجوانب، يُرجى التواصل معهم.
هذا هو القسم المسؤول عن ضمان استمرارية العمل في المستشفى بسلاسة. وهم مسؤولون عن توفير وشراء وصيانة المعدات واللوازم والمواد الاستهلاكية في المستشفى. ويشمل ذلك العديد من الأقسام والتخصصات. مع أحدث أجهزة التشخيص في مستشفيات كونتيننتال، يُعطى الأولوية لتوفير أفضل الأجهزة والأجهزة بكميات مثالية. كما يُعطى ضمان توريد المواد الاستهلاكية - للمعدات، وللأطباء والموظفين، وللأدوية، وللطعام - أولوية مماثلة. وقد يتطلب الأمر أحيانًا تتبع الطلب. كما تتمثل مهمتهم في الحصول على أفضل الأسعار والعروض على الصيانة.
قسم العلاقات العامة في مستشفيات كونتيننتال، حيدر آباد، هو الجهة الرئيسية في المؤسسة للتواصل الخارجي. وهو الجناح الموجه للجمهور في مستشفيات كونتيننتال، حيدر آباد، ويوفر البيانات الرسمية للمؤسسة، ونصوص الأخبار، والبيانات الرسمية. ويتولى موظفو مكتب العلاقات العامة التعامل مع طلبات المقابلات، واللقاءات الصحفية في الموقع، والتصوير، وغيرها.
يتولى الجناح الإداري لمستشفى أوير جلين إيجلز العالمي، إل بي ناجار، حيدر أباد، مسؤولية العمليات التشغيلية واللوجستية بشكل عام. ويتولى الموظفون مسؤولية سير العمل اليومي للمستشفى، ويسعدهم تقديم المساعدة في جميع التفاصيل التشغيلية العامة.
يمكن التواصل مع المسؤولين الإداريين للاستفسار عن توافر الموارد، والنظافة العامة، ومواقف السيارات، ومواعيد عمل المستشفى والعطلات الرسمية، والمرافق والتجهيزات، وغيرها. بفضل نخبة من الموظفين المتفانين والمجتهدين، تُعدّ الإدارة في مستشفى أوير جلين إيجلز العالمي، إل بي ناجار، حيدر أباد، المحور الذي يضمن استمرار عمل جميع مواقع المستشفى وتخصصاتها على مدار الساعة.
خضعت والدتي لجراحة استبدال مفصل الركبة هنا. نحن سعداء جدًا بالنتائج. كان الدكتور رام موهان ريدي كفؤًا وداعمًا وودودًا للغاية. كان طاقم التمريض متعاونًا واستجاب لجميع احتياجاتنا بكفاءة. شكرًا جزيلًا للممرضات بيولا وأنوباما وآنا اللواتي جعلن إقامتنا مريحة.
عائلة مستشفى كونتيننتال الأعزاء. أتقدم بخالص الشكر لجميع العاملين في مستشفى كونتيننتال في حيدر آباد، الهند. وشكر خاص للدكتور أجاي ريدي، أخصائي جراحة الأعصاب، الذي أجرى عملية جراحية ناجحة لابنتي سالمو، التي كانت تعاني من ورم خطير في ظهرها. كما أتقدم بجزيل الشكر لجميع العاملين في مستشفى كونتيننتال، وللممرضة ساكثت، على خدماتها الطبية المتميزة قبل العملية وبعدها. علاوة على ذلك، أُعجبتُ كثيرًا بكرم الضيافة والخدمات الطبية والإنعاشية والإنسانية التي يقدمها المستشفى. وأخيرًا، أنصح جميع المرضى الذين يعانون من مشاكل في الأعصاب بزيارة مستشفى كونتيننتال.
لقد أخذتُ والدتي لإجراء عملية إزالة منفذ الوصول، وفي ذهني مئات الأسئلة التي أجاب عليها الجراح الدكتور برافين ك. ريدي، ليس بالكلام فقط، بل بالعمل أيضًا. أود أن أشكر كل فرد من أفراد الطاقم هنا على كل الدعم الذي قدموه لنا خلال هذه الأوقات العصيبة. الدكتور برافين شخص رائع، يعتني بمرضاه كأفراد من عائلته. ماري، مساعدة الدكتور برافين، سيدة لطيفة دعمتنا منذ دخولنا المستشفى وحتى إصدار الفواتير والخروج. حرص فريق الطابق الرابع من قسم المرضى الداخليين (مدير الطابق: كارابي، الطبيب المناوب: الدكتور ساي، مدير التمريض: نيكيتا) على توفير إقامة مريحة لنا في المستشفى، وهو أمر نادر جدًا. شكرًا جزيلاً لكم جميعًا. كانت لحظة لا تُنسى عندما دخل جميع أعضاء الفريق الجراحي إلى الجناح حاملين كعكة احتفالًا بعيد ميلاد والدتي. لا أستطيع أن أشكركم بما فيه الكفاية على هذا. شكرًا جزيلاً لكم يا دكتور برافين غارو على كل شيء.
تم إدخال والدي إلى المستشفى تحت إشراف الدكتور لاكسميناده شيفراجو، وتشخيص العملية الجراحية: استئصال ورم دماغي، واستئصال نخاع عظم ...
حيدر أباد - موطن أفضل شركات التكنولوجيا في العالم، والآن موطن أفضل مستشفى تكنولوجي في الهند!

ابق على اتصال مع مستشفيات كونتيننتال في أي وقت وفي أي مكان.
قم بتنزيل التطبيق الآن
من أجل رعاية صحية أسرع وأذكى وخالية من الورق