خط مشی مشاوره پزشکی از راه دور

بیمارستانهای قاره خدمات مشاوره بالینی را از طریق بستر پزشکی از راه دور ارائه می دهد. تله مدیسین به معنای «ارائه خدمات مراقبت‌های بهداشتی، در جایی که فاصله یک عامل حیاتی است، توسط همه متخصصان مراقبت‌های بهداشتی با استفاده از فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات برای تبادل اطلاعات معتبر برای تشخیص، درمان و پیشگیری از بیماری‌ها و آسیب‌ها، تحقیق و ارزیابی، و برای آموزش مستمر ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی، همه به نفع ارتقای سلامت افراد و جوامع آنهاست».
ارائه خدمات مشاوره برای تخصص های مختلف در وب سایت بیمارستان درج خواهد شد. خدمات مشاوره منوط به در دسترس بودن پزشک خاص خواهد بود. زمان مشاوره ارائه شده باید نشان دهنده باشد و زمان مشاوره واقعی ممکن است متفاوت باشد.
خدمات مربوط به یک پزشک/پزشک خاص مشروط به در دسترس بودن وی در دسترس خواهد بود. تایید قرار ملاقات شما با یک پزشک/پزشک خاص، بنا به در دسترس بودن وی، از طریق پیامک و/یا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد. بیمارستانهای قاره این حق را برای خود محفوظ می دارد که بدون اطلاع قبلی یک قرار ملاقات را تغییر دهد یا لغو کند.
شرایط عمومی
- شما تأیید می کنید که 18 سال یا بزرگتر، صلاحیت و واجد شرایط استفاده از مشاوره با پزشک مطابق قوانین رایج هستید.
- شما باید اطلاعات شخصی و بالینی مربوطه را ارسال/آپلود/به اشتراک بگذارید بیمارستانهای قاره برای جستجوی مشاوره مناسب در رابطه با شرایط این اطلاعات باید شامل جزئیات دموگرافیک بیمار مانند نام، سن، جنسیت، آدرس، سابقه بالینی، نتایج تحقیقات، گزارش‌ها، نسخه‌های قبلی، اطلاعات تماس، نام دارنده کارت و سایر جزئیات مربوطه باشد.
- به شما توصیه می شود تمام اطلاعات مرتبط، کامل و دقیق را ارسال/آپلود/به اشتراک بگذارید بیمارستانهای قاره برای استفاده از خدمات پزشکی از راه دور اگر اطلاعات ارائه شده توسط شما ناقص / نادرست / فریبنده / نادرست یا گمراه کننده تشخیص داده شود، بیمارستانهای قاره این حق را برای خود محفوظ می دارد که بدون هیچ گونه مسئولیتی، قرار ملاقات شما را لغو کند.
- بدینوسیله با ضبط صوتی و تصویری مشاوره پزشکی از راه دور موافقت می کنید.
سیاست پرداخت، بازپرداخت و لغو:
- بیمارستانهای قاره روش پرداخت آنلاین را ارائه می دهد، از این رو، می توانید از بانکداری اینترنتی یا کارت بدهی/ اعتباری برای پرداخت هزینه های خدمات استفاده کنید. یک پیوند پرداخت با شما به اشتراک گذاشته می شود تا پرداخت را برای رزرو وقت انجام دهید.
- بیمارستانهای قاره اگر جزئیات نادرست یا نادرست کارت اعتباری/ نقدی توسط شما برای پرداخت هزینه خدمات ارائه شده باشد یا از کارت اعتباری/ نقدی استفاده کنید که به طور قانونی متعلق به شما نیست یا اگر به شخص ثالث اجازه دهید از رمز عبور یا ابزارهای دیگر برای دسترسی به حساب شما استفاده کند، به هیچ وجه مسئولیتی نخواهد داشت.
- در صورت لغو قرار ملاقات، ممکن است به درخواست شما بازپرداخت شود بیمارستانهای قاره. اگر در زمان تعیین‌شده در دسترس نباشید و/یا از طریق پلتفرم پزشکی از راه دور با پزشک در ارتباط نباشید، درخواست بازپرداخت قابل قبول نیست. بازپرداخت ممکن است ظرف 15 روز کاری پس از دریافت درخواست شما انجام شود.
کاربر با آن موافق است بیمارستانهای قارهبه صلاحدید خود، به هر دلیل یا هیچ دلیلی و بدون جریمه، ممکن است حساب کاربری خود (یا هر بخشی از آن) یا استفاده از خدمات را به حالت تعلیق درآورد یا قطع کند و در هر زمان دسترسی به خدمات یا هر بخشی از آن را با یا بدون اطلاع قبلی و یا بدون اطلاع قبلی قطع کند. بیمارستانهای قاره هیچ مسئولیتی در قبال کاربر یا شخص ثالثی در قبال چنین خاتمه یا قطع خدمات نخواهد داشت. در صورت قطع یا قطع خدمات به هر دلیلی، کاربر موافقت می کند که فوراً استفاده از خدمات را متوقف کند.

محدودیت مسئولیت

تحت هیچ شرایطی، از جمله اما نه محدود به سهل‌انگاری، بیمارستان‌های کانتیننتال یا هیچ یک از پزشکان ثبت‌شده آن که با استفاده از پلتفرم پزشکی از راه دور، مدیران، مسئولان، کارمندان، نمایندگان یا ارائه‌دهندگان محتوا یا خدمات (که در مجموع «نهادهای حفاظت‌شده» نامیده می‌شوند) خدمات درمانی ارائه می‌دهند، مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، ویژه، تصادفی، تبعی، عبرت‌آموز یا تنبیهی ناشی از یا به طور مستقیم یا غیرمستقیم مرتبط با استفاده یا عدم توانایی در استفاده از برنامه‌های تلفن همراه/وب‌سایت یا محتوا، مطالب و عملکردهای مرتبط با آن، خدمات، ارائه اطلاعات توسط کاربر از طریق برنامه‌های تلفن همراه/وب‌سایت، از دست دادن کسب و کار یا از دست دادن کاربران نهایی نخواهند داشت، حتی اگر به چنین نهاد حفاظت‌شده‌ای از احتمال چنین خساراتی اطلاع داده شده باشد. تحت هیچ شرایطی، نهادهای حفاظت‌شده مسئولیتی در قبال موارد زیر نخواهند داشت:

ارائه یا عدم ارائه تمام یا هر یک از خدمات پزشکی از راه دور توسط پزشکان به کاربران نهایی که از طریق برنامه‌ها/وب‌سایت موبایل پزشکی از راه دور با آنها تماس گرفته یا مدیریت می‌شوند.
هر گونه محتوای ارسال شده، انتقال، مبادله یا دریافت شده توسط یا از طرف هر کاربر یا شخص دیگری در یا از طریق برنامه های موبایل/وب سایت پزشکی از راه دور.
هرگونه دسترسی غیرمجاز به ارسال ها یا داده های شما یا تغییر آن؛ یا
هر موضوع دیگری که مربوط به برنامه های موبایل / وب سایت یا سرویس باشد.
در هیچ موردی مجموع بدهی این شرکت نخواهد بود بیمارستانهای قاره به یک کاربر برای تمام خسارات، ضررها، و علل اقدام (اعم از قرارداد یا تخلف، از جمله، اما نه محدود به، سهل انگاری یا موارد دیگر) ناشی از این ترتیب، یا امکانات پزشکی از راه دور یا استفاده کاربر از برنامه های تلفن همراه / برنامه های تلفن همراه / وب سایت یا خدمات در مجموع بیش از Rs. 1000/- (تنها هزار روپیه) و طبق قوانین موجود و دستورالعمل های حاکم.

حفظ و حذف

بیمارستان‌های کانتیننتال ممکن است اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران از طریق اپلیکیشن‌های موبایل/وب‌سایت یا خدمات پزشکی از راه دور خود را تا زمان لازم، بسته به نوع اطلاعات؛ هدف، روش‌ها و نحوه استفاده از چنین اطلاعاتی؛ و طبق قوانین موجود و دستورالعمل‌های حاکم، نگهداری کنند.

قانون قابل اجرا و حل و فصل اختلافات

شما موافقت می کنید که این ترتیب، تسهیلات پزشکی از راه دور و هر گونه تعهد قراردادی بین بیمارستانهای قاره، همراه با پزشکان ثبت نام شده که با استفاده از پلت فرم پزشکی از راه دور مراقبت های بهداشتی ارائه می کنند و کاربر تحت قوانین هند، از جمله قانون قرارداد هند، 1872، قانون فناوری اطلاعات (هند)، 2000، دستورالعمل های عمل پزشکی از راه دور صادر شده توسط «هیئت حکام در حکم صادره از سوی شورای عالی پزشکی» شوراهای پزشکی ایالتی مربوطه و دولت‌های ایالتی، برای ارائه مراقبت‌های بهداشتی به نیازمندان با استفاده از تله مدیسین در شرایط همه‌گیری ویروس کرونای جدید، قانون شورای پزشکی هند 1956، مقررات شورای پزشکی هند (رفتار حرفه‌ای، آداب و اخلاق)، 2002 و قوانین، مقررات، دستورالعمل‌ها و دستورالعمل‌های قابل اجرا در آنجا
هر گونه اختلاف، ادعا یا مناقشه ناشی از یا مربوط به این ترتیب، تسهیلات پزشکی از راه دور و هر گونه تعهد قراردادی، توسط داوری در هند، قبل از یک داور انحصاری تعیین می شود. بیمارستانهای قاره. داوری باید بر اساس قانون داوری و سازش، 1996 انجام شود. هر گونه اختلاف، مناقشه یا ادعا باید به صورت فردی داوری شود و در هیچ داوری با هیچ ادعا یا اختلاف طرف دیگری ادغام نخواهد شد. مقر چنین داوری حیدرآباد خواهد بود. تمام مراحل چنین داوری، از جمله، بدون محدودیت، هر گونه رأی، باید به زبان انگلیسی باشد. رأی برای طرفین دعوا قطعی و لازم الاجرا خواهد بود.
با رعایت بند فوق، دادگاه‌های حیدرآباد صلاحیت انحصاری رسیدگی به اختلافات ناشی از یا در رابطه با این تسهیلات و ترتیبات، استفاده شما از برنامه‌ها/وب‌سایت پزشکی از راه دور تلفن همراه یا خدمات یا اطلاعاتی را که به آن دسترسی می‌دهد، خواهد بود.

اطلاعات تماس با مسئول رسیدگی به شکایات

اگر کاربر هر گونه سوالی در مورد برنامه های تلفن همراه / وب سایت پزشکی از راه دور داشته باشد، این ترتیب، تسهیلات خدمات، یا هر چیز مرتبط با هر یک از موارد فوق، بیمارستانهای قاره "پشتیبانی مشتری" را می توان در آدرس ایمیل زیر دریافت کرد: [ایمیل محافظت شده].
مطابق با قانون فناوری اطلاعات، 2000، و قوانین وضع شده در آنجا، اگر در رابطه با برنامه‌ها/وب‌سایت موبایل پزشکی از راه دور یا خدمات، از جمله هرگونه مغایرت و شکایت در مورد پردازش اطلاعات، شکایتی دارید، می‌توانید با افسر رسیدگی به شکایات ما تماس بگیرید: [ایمیل محافظت شده].

قابلیت جدا شدن

اگر هر یک از مفاد این شرایط و ضوابط، ترتیبات یا تسهیلات توسط دادگاه صلاحیتدار یا دادگاه داوری غیرقابل اجرا بر اساس قوانین قابل اجرا تشخیص داده شود، آن شرط مستثنی خواهد شد و بقیه شرایط مذکور به گونه‌ای تفسیر می‌شود که گویی چنین شرطی استثنا شده است و مطابق با شرایط آن قابل اجرا خواهد بود. با این حال، مشروط بر این که، در چنین مواردی، شرایط مذکور باید به گونه‌ای تفسیر شود که تا حد زیادی مطابق و با قانون قابل اجرا مجاز باشد، به معنی و قصد ماده مستثنی شده که توسط دادگاه صالح یا دادگاه داوری تعیین شده است، تأثیر بگذارد.

چشم پوشی

هیچ یک از مفاد این توافق‌نامه، شرایط و ضوابط، و امکانات پزشکی از راه دور، قابل چشم‌پوشی و هیچ گونه نقضی موجه تلقی نمی‌شود، مگر اینکه چنین چشم‌پوشی یا رضایتی به صورت کتبی و با امضای بیمارستان‌های کانتیننتال باشد . هرگونه رضایت بیمارستان‌های کانتیننتال یا چشم‌پوشی بیمارستان‌های کانتیننتال از هرگونه نقض توسط شما، چه صریح و چه ضمنی، به منزله رضایت، چشم‌پوشی یا توجیه برای هرگونه نقض متفاوت یا بعدی نخواهد بود.