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कॉन्टिनेंटल हॉस्पिटल्स, हैदराबाद में, हम समझते हैं कि हम इंसानों के रूप में जो सामाजिक और भावनात्मक बंधन साझा करते हैं। हमारे प्रियजनों का प्यार और स्नेह का स्पर्श ऐसी शक्तियाँ हैं जो हमें लगता है कि उपचार प्रक्रिया को उत्प्रेरित करती हैं। हमें निर्धारित समय पर आगंतुकों का स्वागत करने और रोगियों के साथ समय बिताने में खुशी होती है। हमारी भूमिका हमारे सभी रोगियों के लिए समग्र स्वास्थ्य का माहौल बनाना है - और इसमें उनके परिवार और दोस्तों तक पहुँच शामिल है।
साथ ही, हम यह सुनिश्चित करने के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं कि रोगी को पर्याप्त आराम मिले, बाहरी संक्रमणों से सुरक्षित रहे और बाहरी आगंतुकों द्वारा अस्पताल के बाँझ वातावरण को कभी भी दूषित न किया जाए। गहन देखभाल के तहत रोगियों के लिए, पहुँच अधिक प्रतिबंधित हो सकती है और हमें विश्वास है कि शुभचिंतक के रूप में, आप हमारी चिंताओं को समझते हैं। रोगियों के आराम और भलाई को सुनिश्चित करने के लिए, अस्पताल ने आगंतुकों के लिए कुछ दिशानिर्देश तैयार किए हैं।
जब आप अस्पताल पहुँचें, तो मुख्य प्रशासन क्षेत्र में जाएँ और रिसेप्शनिस्ट से कहें कि वह आपको मरीज़ के कमरे में ले जाए। प्रशासन क्षेत्र आमतौर पर मुख्य प्रवेश द्वार के पास होता है। अगर आपको पता है कि मरीज़ किस वार्ड या फ़्लोर पर है, तो आप सीधे वहाँ जा सकते हैं। नर्सिंग स्टेशन या वार्ड रिसेप्शन पर जाँच करें कि मरीज़ से मिलना ठीक है या नहीं और पता करें कि वे किस कमरे में हैं।
अस्पताल एक साझा इकाई है और हमारे प्रत्येक मरीज को अपने स्वास्थ्य को पुनः प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए सबसे सुरक्षित, बाँझ और एकांत वातावरण का अधिकार है। इस संबंध में, हमारे पास हमारे आगंतुकों के लिए दिशानिर्देशों का एक सेट है जो उपर्युक्त सिद्धांत की पवित्रता को बनाए रखने में मदद करता है। निम्नलिखित दिशानिर्देश प्रत्येक रोगी की गोपनीयता की रक्षा करते हैं जबकि आगंतुकों को अपने प्रियजनों से मिलने और उनके साथ समय बिताने के लिए अधिकतम संभव समय प्रदान करते हैं। हमें विश्वास है कि हमारे आगंतुक नैदानिक उत्कृष्टता के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए हमारी दृढ़ प्रतिबद्धता की सराहना करेंगे, जिसमें निम्नलिखित सिद्धांतों का पालन करना शामिल है।
हमारा दृढ़ विश्वास है कि मरीज़ का अनुभव अस्पताल की प्रतिष्ठा बना या बिगाड़ सकता है। इसलिए, हम यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त प्रयास करते हैं कि चेक-इन से लेकर डिस्चार्ज तक का अनुभव सहज हो। इसके अलावा, हम अपने सिस्टम और संचालन को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए प्रतिक्रिया के लिए खुले हैं और उसका स्वागत करते हैं।
कॉन्टिनेंटल हॉस्पिटल्स ने अपने वित्त को एक समर्पित वित्त विभाग को सौंप दिया है, जिसका काम बिलिंग, भुगतान और बीमा दावों से संबंधित है। वे दो पहलुओं से निर्देशित होते हैं - गति और सटीकता। किसी भी स्पष्टीकरण की स्थिति में, वे मदद करने में प्रसन्न होंगे। वे प्रतिष्ठान और पेरोल के वित्त को संभालने के अलावा वैधानिक विवरण प्रकाशित करना और परिणाम पोस्ट करना भी संभालते हैं। वे नैतिकता के उच्चतम स्तर का पालन करते हैं और किसी भी अन्य घटना के लिए नियमित रूप से ऑडिट किए जाते हैं। वैश्विक लेखांकन प्रथाओं का पालन किया जाता है।
यह विभाग भर्ती, कर्मचारी पारिश्रमिक और कल्याण से जुड़ा हुआ है। वे सुनिश्चित करते हैं कि हर समय पर्याप्त संख्या में चिकित्सक और सहायक कर्मचारी मौजूद हों और भर्ती किए गए कर्मचारी अपने वर्ग में सबसे अच्छे हों। इनमें से किसी भी पहलू के बारे में कोई शिकायत होने पर, कृपया बेझिझक उनसे संपर्क करें।
यह वह विभाग है जो अस्पताल के निरंतर और सुचारू संचालन को सुनिश्चित करता है। वे अस्पताल में उपकरण, आपूर्ति और उपभोग्य सामग्रियों की सोर्सिंग, खरीद, खरीद और रखरखाव के लिए जिम्मेदार हैं। यह कई विभागों और किस्मों में फैला हुआ है। कॉन्टिनेंटल हॉस्पिटल्स में अत्याधुनिक डायग्नोस्टिक्स के साथ, कुछ बेहतरीन मशीनों और उपकरणों को इष्टतम मात्रा में सोर्स करना प्राथमिकता है। समान प्राथमिकता उपभोग्य सामग्रियों की आपूर्ति सुनिश्चित करना है - उपकरणों के लिए, चिकित्सकों और अन्य कर्मचारियों के लिए, दवाओं और भोजन के लिए। कभी-कभी इसमें ऑर्डर को ट्रैक करना शामिल हो सकता है। उनका कार्य रखरखाव पर सर्वोत्तम मूल्य और सौदे प्राप्त करना भी है।
कॉन्टिनेंटल हॉस्पिटल्स, हैदराबाद में जनसंपर्क विभाग बाहरी आउटरीच के लिए संगठन में नोडल एजेंसी है। यह विभाग कॉन्टिनेंटल हॉस्पिटल्स, हैदराबाद का सार्वजनिक-सामना करने वाला विंग है और संगठन के आधिकारिक बयान, समाचार प्रतिलेख और आधिकारिक डेटा प्रदान करता है। साक्षात्कार, ऑन-साइट प्रेस मीट, शूट आदि के अनुरोध जनसंपर्क कार्यालय के कर्मियों द्वारा संभाले जाते हैं।
एलबी नगर, हैदराबाद स्थित अवेयर ग्लेनीगल्स ग्लोबल हॉस्पिटल का प्रशासनिक विंग समग्र परिचालन और रसद कार्यों के लिए जिम्मेदार है। कर्मचारी अस्पताल के दिन-प्रतिदिन के कामकाज के लिए जिम्मेदार हैं और सामान्य परिचालन विवरणों पर सहायता प्रदान करने में प्रसन्न हैं।
संसाधनों की उपलब्धता, सामान्य सफाई, पार्किंग क्षेत्र, अस्पताल के समय और छुट्टियों की जानकारी, सुविधाओं और फिक्स्चर आदि के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रशासनिक अधिकारियों से संपर्क किया जा सकता है। सबसे समर्पित और मेहनती कर्मियों के साथ, अवेयर ग्लेनेगल्स ग्लोबल हॉस्पिटल, एलबी नगर, हैदराबाद की प्रशासनिक मशीनरी वह धुरी है जो प्रत्येक अस्पताल के स्थान और विशेषताओं को चौबीसों घंटे काम करने के लिए प्रेरित करती है।
"मेरी माँ ने यहाँ द्विपक्षीय घुटने की रिप्लेसमेंट सर्जरी करवाई थी। हम परिणामों से बहुत खुश हैं। डॉ. राम मोहन रेड्डी बहुत कुशल, सहायक और मरीज़ के अनुकूल थे। नर्सिंग स्टाफ़ देखभाल करने वाला था और सभी ज़रूरतों को कुशलतापूर्वक पूरा करता था। नर्स ब्यूला, अनुपमा और अन्ना को बहुत-बहुत धन्यवाद जिन्होंने हमारे ठहरने को आरामदायक बनाया"
"प्रिय कॉन्टिनेंटल अस्पताल परिवार। मैं भारत के हैदराबाद में कॉन्टिनेंटल अस्पताल के सभी कर्मचारियों की सराहना करता हूँ। डॉ. अजय रेड्डी, न्यूरोसर्जरी विशेषज्ञ को विशेष धन्यवाद, जिन्होंने मेरी बेटी साल्मो की पीठ पर बहुत गंभीर ट्यूमर का सफल ऑपरेशन किया। मैं फिर से कॉन्टिनेंटल अस्पताल के सभी कर्मचारियों और विशेष रूप से नर्स शक्ति का बहुत आभारी हूँ, क्योंकि उन्होंने ऑपरेशन से पहले और बाद में हमें अच्छी चिकित्सा सेवाएँ दीं। इसके अलावा, मैं अस्पताल द्वारा प्रदान की जा रही अच्छी आतिथ्य, चिकित्सा और रिकवरी और मानवीय सेवाओं से बहुत प्रभावित हुआ। अंत में, मैं अनुशंसा करता हूँ कि न्यूरोलॉजिकल समस्याओं से पीड़ित सभी मरीज़ कॉन्टिनेंटल अस्पताल जाएँ।"
"मैं अपनी माँ को सैकड़ों सवालों के साथ एक्सेस पोर्ट हटाने की सर्जरी के लिए ले गया था, जिनका जवाब शब्दों में नहीं बल्कि सर्जन डॉ. प्रवीण के रेड्डी ने ही नहीं बल्कि हर एक स्टाफ सदस्य ने भी दिया। मैं उन सभी का शुक्रिया अदा करना चाहूँगा जिन्होंने इस मुश्किल समय में हमारा साथ दिया। डॉ. प्रवीण एक अद्भुत व्यक्ति हैं जो अपने मरीजों की देखभाल परिवार के सदस्यों की तरह करते हैं। डॉ. प्रवीण की सहायक मैरी एक ऐसी प्यारी महिला हैं जिन्होंने भर्ती से लेकर बिलिंग और डिस्चार्ज तक हमारा साथ दिया। IPD 4th फ्लोर की टीम (फ्लोर मैनेजर: कराबी ड्यूटी मेडिकल ऑफिसर: डॉ. साई नर्सिंग मैनेजर: निकिता) ने अस्पताल में हमारे आरामदायक रहने को सुनिश्चित किया जो बहुत दुर्लभ है। बहुत-बहुत धन्यवाद टीम। एक अविस्मरणीय क्षण वह था जब सभी सर्जिकल टीम के सदस्य मेरी माँ का जन्मदिन मनाने के लिए केक लेकर सुइट में आए। मैं इसके लिए जितना भी धन्यवाद दूँ कम है। डॉ. प्रवीण गरु का हर चीज के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद।"
"मेरे पिता डॉ. लक्ष्मीनाथ शिवराजु सर के अधीन भर्ती हुए, ऑपरेशन डायग्नोसिस सीपी एंजल सीपीक्लेरमोइल क्रैमोलनिंग एक्सीजन ब्रेन ट्यूमर के लिए हमें कम्मारेड्डी से विशेष रूप से डॉ. लक्ष्मीनाथ सर के पास रेफर किया गया था। मेरे पिता अब ठीक हैं, वे काम के लिए विदेश जा रहे हैं, वे अब पूरी तरह से स्वस्थ और ठीक हैं। डॉ. लक्ष्मीनाथ सर का उपचार बहुत अच्छा है। मैं शब्दों में बयां नहीं कर सकता। मेरे पिता और वे बहुत तेजी से ठीक हो गए... हमने उनके अधीन बहुत जल्दी रिकवरी की। डॉ. लक्ष्मीनाथ सर का उपचार उत्कृष्ट है और स्टाफ और नर्सिंग टीम बहुत देखभाल करने वाली और मदद करने वाली प्रकृति की थी। प्रबंधन बहुत अच्छा है। अस्पताल बहुत साफ-सुथरा है और हर समय ताजा रहता है।"
हैदराबाद - दुनिया की सर्वश्रेष्ठ तकनीकी कंपनियों का घर और अब भारत के सर्वश्रेष्ठ तकनीकी अस्पताल का भी घर!
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