ഉപയോക്തൃ സമ്മതവും ഡാറ്റ ഉപയോഗ നയവും
ഉപയോക്തൃ സമ്മതവും ഡാറ്റാ ഉപയോഗ നയവും
നിങ്ങളുടെ തിരിച്ചറിയാവുന്ന ആരോഗ്യ വിവരങ്ങളും സെൻസിറ്റീവ് വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയും അല്ലെങ്കിൽ ആപ്ലിക്കേഷനിലെ ശാരീരിക, ശാരീരിക, മാനസിക ആരോഗ്യ അവസ്ഥ, മെഡിക്കൽ രേഖകൾ, ചരിത്രം എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള വിവരങ്ങൾ അപ്ലോഡ് ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്കുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന സമയത്ത്, ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിച്ച്, ഞങ്ങളോ/അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും എച്ച്എസ്പികൾ*ക്കോ മൂന്നാം കക്ഷികൾക്കോ ഇവ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.
(* "ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ സേവന ദാതാക്കൾ" അല്ലെങ്കിൽ "HSP-കൾ" എന്നത് ഞങ്ങളുടെ ആശുപത്രികളോ ക്ലിനിക്കുകളോ ആണ്, അവയിൽ യോഗ്യതയുള്ള ഡോക്ടർമാർ, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മെഡിക്കൽ പ്രാക്ടീഷണർമാർ, നഴ്സുമാർ, പാരാമെഡിക്കൽ സ്റ്റാഫ്, ഫിസിയോതെറാപ്പിസ്റ്റുകൾ, കൺസൾട്ടന്റുകൾ, മെഡിക്കൽ ഉപകരണ വിതരണക്കാർ, ലബോറട്ടറി സേവന ദാതാക്കൾ, ഫ്ളെബോടോമിസ്റ്റ്, ഫാർമസിസ്റ്റ് മറ്റ് ആകസ്മികവും അനുബന്ധവുമായ ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ സേവന ദാതാക്കൾ, ഞങ്ങളുടെ അംഗീകൃത പ്രതിനിധികൾ, സേവനങ്ങളുടെ ഭാഗമായി ഉപയോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുന്നവർ, ഞങ്ങളുടെ അഫിലിയേറ്റുകൾ / ഗ്രൂപ്പ് കമ്പനികൾ എന്നിവരും ഉൾപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ, എച്ച്എസ്പികളിൽ മൂന്നാം കക്ഷികളും ഉൾപ്പെടും, അവർ സാങ്കേതിക പിന്തുണയും ലൈസൻസ് ദാതാക്കളും ആണ്, അവർ അവരുടെ സോഫ്റ്റ്വെയർ/ലൈസൻസുള്ള സോഫ്റ്റ്വെയർ, സാങ്കേതിക, ഡാറ്റ സംഭരണം/മാനേജ്മെന്റ് അനുബന്ധ പിന്തുണ ദാതാക്കളും ഈ സൗകര്യത്തിന് കീഴിൽ പരിഗണിക്കുന്ന സേവനങ്ങൾ നേരിട്ടോ അല്ലാതെയോ നൽകുന്നതിന് കോൾ സെന്റർ പിന്തുണയും നൽകുന്നു. അതനുസരിച്ച് അത്തരം എല്ലാ കക്ഷികളെയും ഇവിടെ "HSP-കൾ" എന്ന് പരാമർശിക്കും.)
നിങ്ങൾ ഒരു അറ്റൻഡന്റ് അല്ലെങ്കിൽ കെയർഗിവർ അല്ലെങ്കിൽ സെക്കൻഡറി ഉപയോക്താവാണെങ്കിൽ, പ്രാഥമിക ഉപയോക്താവിന്റെ വിവരങ്ങൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ആപ്ലിക്കേഷനും സേവനങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് നൽകാവുന്നതാണ്, പ്രാഥമിക ഉപയോക്താവ് അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അധികാരപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രം.
ആപ്ലിക്കേഷനും സേവനവും ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതും ഉപയോഗിക്കുന്നതും തുടരുന്നതിലൂടെ:
- ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ, ഡോക്ടർമാർ, പ്രതിനിധികൾ എന്നിവർ ഏതെങ്കിലും മാധ്യമങ്ങൾ വഴി ടെലിഫോണിലൂടെയും/അല്ലെങ്കിൽ ഇലക്ട്രോണിക് ആശയവിനിമയങ്ങൾ (ഓഡിയോ, രേഖാമൂലമുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ) ഉപയോഗിക്കുന്നതിനും, നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകിയിട്ടുള്ള കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് വിദൂരമായി നൽകുന്നതിനും നിങ്ങൾ സമ്മതം നൽകുന്നു;
- നിങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കിയ കോൺടാക്റ്റ് നമ്പറിൽ വിളിക്കാൻ നിങ്ങൾ ഞങ്ങളെ/HSP-കളെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നു. നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ നാഷണൽ കസ്റ്റമർ പ്രിഫറൻസ് രജിസ്റ്ററിൽ (NCPR) അല്ലെങ്കിൽ നാഷണൽ ഡു നോട്ട് കോൾ രജിസ്ട്രിയിൽ (NDNC) രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്കുള്ള പ്രതികരണമായി നടത്തിയ ഏതൊരു കോളോ SMS-നെയോ ഒരു അഭ്യർത്ഥിക്കാത്ത വാണിജ്യ ആശയവിനിമയമായി കണക്കാക്കില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ പ്രഖ്യാപിക്കുന്നു, കോളിന്റെ ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങളെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചോ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിനോ അപ്പോയിന്റ്മെന്റിനും കൺസൾട്ടേഷനുമുള്ളതായിരിക്കാമെങ്കിലും.
- നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും, ഞങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ, ഡോക്ടർമാരുടെ സംഘം, കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ എച്ച്എസ്പികൾ എന്നിവർ കൂടുതൽ ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും നൽകുകയും ചെയ്യുമെന്നും നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴും ആപ്ലിക്കേഷൻ നൽകുന്ന സവിശേഷതകൾക്കുമായി നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ വിവിധ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിച്ചേക്കാം.
ഞങ്ങളുടെ ടെലിമെഡിസിൻ നയവും സ്വകാര്യതാ നയവും, അത്തരം വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ ശേഖരണം, സംഭരണം, ഉപയോഗം, പ്രോസസ്സിംഗ്, കൈമാറ്റം, വെളിപ്പെടുത്തൽ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് കൂടുതൽ അധിക നിബന്ധനകൾ വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്നു. വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയിൽ പങ്കിടേണ്ട വിവരങ്ങൾ, മെച്ചപ്പെട്ട രോഗി പരിചരണവും സേവനങ്ങളും നൽകുകയെന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ, മെഡിക്കൽ ഗവേഷണത്തിനും ഡാറ്റ അനലിറ്റിക്സിനും ഉപയോഗിക്കാം.
രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് 'ഞാൻ അംഗീകരിക്കുന്നു' ടാബിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ ആക്സസ് ചെയ്യുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ, ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന നിബന്ധനകൾക്കും ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയത്തിനും ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾക്കും നിങ്ങൾ പ്രത്യേകമായി സമ്മതം നൽകുന്നു.
കൂടാതെ, ഒരു ആരോഗ്യ പ്രവർത്തകനോ, ആർഎംപിയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പരിചരണകനോ ടെലിമെഡിസിൻ കൺസൾട്ടേഷൻ ആരംഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വ്യക്തമായ ഒരു സമ്മതം വാങ്ങേണ്ടതുണ്ട്. ഇതിനായി, നിങ്ങളുടെ സമ്മതവും രേഖപ്പെടുത്തിയതായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് 'ഞാൻ അംഗീകരിക്കുന്നു' ടാബിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ അപേക്ഷ ആക്സസ് ചെയ്യുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ, ഇവിടെ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന നിബന്ധനകൾക്കും ഞങ്ങളുടെ ടെലിമെഡിസിൻ നയം, സ്വകാര്യതാ നയം, ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകൾ എന്നിവയ്ക്കും നിങ്ങൾ പ്രത്യേകമായി സമ്മതം നൽകുന്നു.
താഴെ പറഞ്ഞിരിക്കുന്നതും ടെലിമെഡിസിൻ നയത്തിലും സ്വകാര്യതാ നയത്തിലും പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്നതുമായ ബാധകമായ നിയമപ്രകാരമുള്ള ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ/എച്ച്എസ്പികൾ നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തുകയോ കൈമാറ്റം ചെയ്യുകയോ ചെയ്തേക്കാം.
നിങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ വിവരങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതയും രഹസ്യസ്വഭാവവും കാത്തുസൂക്ഷിക്കാൻ നിയമം അനുശാസിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതയെ ഗൗരവമായി കാണുമെന്നും നിലവിലുള്ള നിയമത്തിന് അനുസൃതമായി നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന വിവരങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതയും രഹസ്യസ്വഭാവവും കാത്തുസൂക്ഷിക്കുമെന്നും ഞങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നു.
മറ്റ് വെബ്സൈറ്റുകൾ/മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ
മൂന്നാം കക്ഷി വെബ്സൈറ്റുകൾ/ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ/ഉള്ളടക്കം അല്ലെങ്കിൽ സേവന ദാതാക്കളിലേക്ക് (മൊത്തത്തിൽ "മൂന്നാം കക്ഷി ഉള്ളടക്കം") നിങ്ങളെ നയിക്കുന്ന ലിങ്കുകൾ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നിങ്ങൾക്ക് നൽകിയേക്കാം.
അത്തരം മൂന്നാം കക്ഷി ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലേക്കുള്ള ലിങ്കുകൾ നിങ്ങളുടെ സൗകര്യാർത്ഥം മാത്രമാണ് നൽകിയിരിക്കുന്നത്. ആപ്ലിക്കേഷനിൽ ലഭ്യമായ ഒരു ലിങ്ക് വഴി ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷി ഉള്ളടക്കം സന്ദർശിക്കുമ്പോഴോ ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴോ ദയവായി നിങ്ങളുടെ സ്വതന്ത്രമായ തീരുമാനവും വിവേകവും പ്രയോഗിക്കുക.
അത്തരം മൂന്നാം കക്ഷി ഉള്ളടക്കം സന്ദർശിക്കാൻ നിങ്ങൾ ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യാൻ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അത് സ്വന്തം ഇഷ്ടപ്രകാരമാണ് ചെയ്യുന്നത്. അത്തരം മൂന്നാം കക്ഷി ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗം അതത് മൂന്നാം കക്ഷി ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾക്ക് വിധേയമായിരിക്കും, കൂടാതെ ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷി ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിന് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല.
മറ്റ് ഏതെങ്കിലും ബാഹ്യ മൊബൈൽ ആപ്പുകൾ/ഉപകരണം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്ന വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ യാതൊരു വാറന്റിയും നൽകുന്നില്ല അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷ നൽകുന്നില്ല.
ഡാറ്റ റെക്കോർഡിംഗ്, സംഭരണം, എൻക്രിപ്ഷൻ & ഉപയോഗം
ആപ്ലിക്കേഷനിൽ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ, നിങ്ങൾക്കോ നിങ്ങളുടെ അറ്റൻഡന്റ്/പരിചരണദാതാവിനോ ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഭാഗമായി നൽകാവുന്നതാണ്.
സേവനങ്ങളുടെ ഭാഗമായി ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ആന്തരികവും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷി ക്ലൗഡ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിലും (“ക്ലൗഡ് സേവന ദാതാവ്”) അല്ലെങ്കിൽ സെർവറിൽ (“സംഭരണ സേവന ദാതാവ്”) സംഭരിക്കപ്പെട്ടേക്കാം.
ഉപയോക്താക്കൾക്കും ഞങ്ങൾക്കും/HSP-കൾക്കും ഇടയിലുള്ള എല്ലാ വീഡിയോ-കൺസൾട്ടേഷനുകൾ/IM ചാറ്റ് കൺസൾട്ടേഷനുകൾ/ടെക്സ്റ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ/ഓഡിയോകൾ/വീഡിയോകൾ/ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ/പ്രിസ്ക്രിപ്ഷനുകൾ/ഇമെയിൽ/മെഡിക്കൽ റെക്കോർഡുകൾ, ഹാർഡ് കോപ്പി കത്തിടപാടുകൾ എന്നിവ റെക്കോർഡ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി റെക്കോർഡ് ചെയ്യുകയും സംരക്ഷിക്കുകയും സൂക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യും, കൂടാതെ കോടതിയുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം അത്തരം രേഖകൾ തെളിവായി ഹാജരാക്കേണ്ടി വന്നാൽ. ഗുണനിലവാര വിലയിരുത്തൽ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ/ഞങ്ങളുടെ HSP-കൾ ഈ ഡാറ്റ കാലാകാലങ്ങളിൽ അവലോകനം ചെയ്തേക്കാം.
നിയമപ്രകാരം ആവശ്യപ്പെടുന്ന സമയത്തൊഴികെ, ഞങ്ങൾ/എച്ച്എസ്പികൾക്ക് ഉപയോക്തൃ ഉള്ളടക്കം മുൻകൂട്ടി സ്ക്രീൻ ചെയ്യാനോ നിരീക്ഷിക്കാനോ ബാധ്യതയില്ലെന്ന് ഇതിനാൽ വ്യക്തമാക്കുന്നു.
എന്നിരുന്നാലും, ഏതെങ്കിലും ഉപയോക്തൃ ഉള്ളടക്കം നിരീക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തേക്കാം, കൂടാതെ അത്തരം ഉപയോക്തൃ ഉള്ളടക്കം ഈ കരാറിന്റെയോ ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും നിയമത്തിന്റെയും മികച്ച രീതികളുടെയും ലംഘനമാണെന്ന് നിർണ്ണയിക്കപ്പെട്ടാൽ, യാതൊരു അറിയിപ്പും കൂടാതെ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നിന്ന് ഏതെങ്കിലും ഉപയോക്തൃ ഉള്ളടക്കം പരിഷ്കരിക്കുകയോ നീക്കം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാം.
എല്ലാ ഉപയോക്തൃ ഉള്ളടക്കവും ക്ലൗഡ് സേവന ദാതാവ്/സംഭരണ സേവന ദാതാവ് ആന്തരികമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു സുരക്ഷിത ക്ലൗഡ് ഡാറ്റാബേസിൽ/സെർവറിൽ ഇലക്ട്രോണിക് ആയി റെക്കോർഡ് ചെയ്യുകയും സംരക്ഷിക്കുകയും സംഭരിക്കുകയും ചെയ്യും. ഡാറ്റ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഇന്റേണൽ സ്റ്റോറേജ്/കൂടാതെ ക്ലൗഡ് സേവന ദാതാവ്/സംഭരണ സേവന ദാതാവ് ഉചിതമായ അളവിലുള്ള എൻക്രിപ്ഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ആവശ്യമായ എല്ലാ മുൻകരുതലുകളും സ്വീകരിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ കാരണങ്ങളാൽ, ഏതെങ്കിലും ബലപ്രയോഗം മൂലവും ഇക്കാര്യത്തിൽ സ്റ്റാൻഡേർഡ് സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങളും പ്രോട്ടോക്കോളുകളും നടപ്പിലാക്കിയിട്ടും, ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നിന്നോ ക്ലൗഡ് സേവന ദാതാവിന്റെ/സംഭരണ സേവന ദാതാവിന്റെ ഡാറ്റാബേസുകളിൽ നിന്നോ സൈബർ ഡാറ്റ നഷ്ടത്തിനോ ഡാറ്റ മോഷണത്തിനോ ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കില്ല.
040 6700 0000
040 6700 0111