• कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू टेलि-मेडिसिन प्लेटफर्म मार्फत क्लिनिकल परामर्श सेवाहरू प्रदान गर्दै आएको छ। टेलि-मेडिसिन भनेको 'स्वास्थ्य सेवाहरूको वितरण, जहाँ दूरी एक महत्वपूर्ण कारक हो, सबै स्वास्थ्य सेवा पेशेवरहरूद्वारा सूचना र सञ्चार प्रविधिहरू प्रयोग गरेर रोग र चोटपटकको निदान, उपचार र रोकथाम, अनुसन्धान र मूल्याङ्कन, र स्वास्थ्य सेवा प्रदायकहरूको निरन्तर शिक्षाको लागि वैध जानकारीको आदानप्रदानको लागि, सबै व्यक्तिहरू र तिनीहरूका समुदायहरूको स्वास्थ्यलाई अगाडि बढाउने हितमा।'
• विभिन्न विशेषज्ञताका लागि परामर्श सेवाहरूको उपलब्धता अस्पतालको वेबसाइटमा सूचीबद्ध गरिनेछ। परामर्श सेवाहरू विशिष्ट डाक्टरको उपलब्धताको अधीनमा हुनेछन्। प्रदान गरिएको परामर्श समय सूचक हुनेछ र वास्तविक परामर्श समय फरक हुन सक्छ।
• कुनै खास डाक्टर/चिकित्सकको सम्बन्धमा सेवाहरू उसको उपलब्धताको अधीनमा रहनेछन्। कुनै खास डाक्टर/चिकित्सकसँगको तपाईंको भेटघाटको पुष्टि, उसको उपलब्धता अनुसार, तपाईंलाई SMS र/वा इ-मेल मार्फत पठाइनेछ। कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू कुनै पनि पूर्व सूचना बिना अपोइन्टमेन्ट पुन: तालिकाबद्ध गर्ने वा रद्द गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ।
• सामान्य सर्तहरू
  • तपाईं १८ वर्ष वा सोभन्दा माथिको, प्रचलित कानून अनुसार डाक्टरसँग परामर्श लिन योग्य र सक्षम हुनुहुन्छ भनी पुष्टि गर्नुहुन्छ।
  • तपाईंले सान्दर्भिक व्यक्तिगत र क्लिनिकल जानकारी पेश/अपलोड/साझेदारी गर्नुपर्नेछ कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू अवस्थासँग सम्बन्धित उपयुक्त सल्लाह खोज्नको लागि। यस जानकारीमा बिरामीको नाम, उमेर, लिङ्ग, ठेगाना, क्लिनिकल इतिहास, जाँचको नतिजा, रिपोर्ट, पहिलेको प्रिस्क्रिप्शन, सम्पर्क विवरण, कार्ड धारकको नाम र अन्य सान्दर्भिक विवरणहरू जस्ता जनसांख्यिकीय विवरणहरू समावेश हुनेछन्।
  • तपाईंलाई सबै सान्दर्भिक, पूर्ण र सही जानकारी पेश/अपलोड/साझेदारी गर्न सल्लाह दिइन्छ कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू टेलिमेडिसिन सेवाहरू प्राप्त गर्नको लागि। यदि तपाईंले प्रदान गर्नुभएको जानकारी अपूर्ण/झूटा/भ्रामक/असत्य वा भ्रामक पाइयो भने, कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू कुनै पनि दायित्व ग्रहण नगरी तपाईंको नियुक्ति रद्द गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ।
  • तपाईं यसद्वारा टेलि-मेडिसिन परामर्शको अडियो-भिडियो रेकर्डिङको लागि सहमति जनाउनुहुन्छ।
• भुक्तानी, फिर्ता र रद्द नीति:
  • कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू अनलाइन भुक्तानीको मोड प्रदान गर्दछ, त्यसैले, तपाईंले सेवा शुल्क भुक्तानी गर्न इन्टरनेट बैंकिङ वा डेबिट/क्रेडिट कार्ड प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। अपोइन्टमेन्ट बुक गर्न भुक्तानी गर्न तपाईंसँग भुक्तानी लिङ्क साझा गरिनेछ।
  • कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू सेवा शुल्क भुक्तानी गर्दा तपाईंले गलत वा गलत क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरणहरू प्रदान गर्नुभयो वा तपाईंले कानूनी रूपमा तपाईंको स्वामित्वमा नभएको क्रेडिट/डेबिट कार्ड प्रयोग गर्नुभयो वा तपाईंले तेस्रो पक्षलाई तपाईंको पासवर्ड वा तपाईंको खाता पहुँच गर्न अन्य माध्यमहरू प्रयोग गर्न अनुमति दिनुभयो भने, कुनै पनि हिसाबले जिम्मेवार हुनेछैन।
  • यदि कुनै पनि व्यक्तिले अपोइन्टमेन्ट रद्द गरेमा तपाईंको अनुरोधमा रकम फिर्ता गर्न सकिन्छ कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू। यदि तपाईं निर्धारित अपोइन्टमेन्ट समयमा उपलब्ध हुनुहुन्न र/वा टेलि-मेडिसिन प्लेटफर्म मार्फत डाक्टरसँग सम्पर्क गर्नुहुन्न भने कुनै पनि फिर्ता अनुरोध स्वीकार्य छैन। तपाईंबाट अनुरोध प्राप्त भएको १५ कार्य दिन भित्र फिर्ता प्रक्रिया गर्न सकिन्छ।
• प्रयोगकर्ता सहमत छन् कि कन्टिनेन्टल अस्पतालहरूले आफ्नो पूर्ण विवेकमा, कुनै पनि कारणले वा कुनै पनि जरिवाना बिना, आफ्नो खाता (वा यसको कुनै पनि भाग) वा सेवाहरूको प्रयोग निलम्बन वा समाप्त गर्न सक्छ र कुनै पनि समयमा सूचना दिएर वा बिना नै सेवाहरू, वा यसको कुनै पनि भागमा पहुँच प्रदान गर्न बन्द गर्न सक्छ र कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू सेवाहरूको समाप्ति वा बन्दको लागि प्रयोगकर्ता वा कुनै तेस्रो पक्षप्रति उत्तरदायी हुनेछैन। कुनै पनि कारणले सेवाहरूको समाप्ति वा बन्द भएपछि, प्रयोगकर्ताले सेवाहरू प्रयोग गर्न तुरुन्तै बन्द गर्न सहमत हुन्छ।

दायित्वको सीमा

कुनै पनि अवस्थामा, लापरवाही सहित तर सीमित छैन, कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू , वा टेलिमेडिसिन प्लेटफर्म प्रयोग गरेर स्वास्थ्य सेवा प्रदान गर्ने यसका दर्ता भएका कुनै पनि चिकित्सा व्यवसायीहरू, निर्देशकहरू, अधिकारीहरू, कर्मचारीहरू, एजेन्टहरू वा सामग्री वा सेवा प्रदायकहरू (सामूहिक रूपमा, "संरक्षित संस्थाहरू") मोबाइल एप्स/वेबसाइट वा त्यससँग सम्बन्धित सामग्री, सामग्री र कार्यहरू, सेवाहरू, मोबाइल एप्स/वेबसाइट मार्फत प्रयोगकर्ताको जानकारीको प्रावधान, हराएको व्यवसाय वा हराएको अन्तिम-प्रयोगकर्ताहरूको प्रयोगबाट उत्पन्न हुने, वा प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा सम्बन्धित कुनै पनि प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक, परिणामात्मक, उदाहरणीय वा दण्डात्मक क्षतिको लागि उत्तरदायी हुनेछैनन्, यदि त्यस्ता संरक्षित संस्थालाई त्यस्तो क्षतिको सम्भावनाको बारेमा जानकारी गराइएको भए पनि। कुनै पनि अवस्थामा संरक्षित संस्थाहरू निम्नको लागि उत्तरदायी हुनेछैनन्:

• टेलिमेडिसिन मोबाइल एप्स/वेबसाइट मार्फत सम्पर्क गरिएका वा व्यवस्थित गरिएका अन्तिम प्रयोगकर्ताहरूलाई चिकित्सकहरूद्वारा सबै वा कुनै पनि टेलिमेडिसिन सेवा प्रदान गर्ने वा प्रदान गर्न असफलता।
• टेलिमेडिसिन मोबाइल एप्स/वेबसाइटमा वा मार्फत कुनै पनि प्रयोगकर्ता वा अन्य व्यक्तिद्वारा वा तर्फबाट पोस्ट गरिएको, प्रसारित गरिएको, आदानप्रदान गरिएको वा प्राप्त गरिएको कुनै पनि सामग्री।
• तपाईंको प्रसारण वा डेटामा कुनै पनि अनधिकृत पहुँच वा परिवर्तन; वा
• मोबाइल एप्स/वेबसाइट वा सेवासँग सम्बन्धित अन्य कुनै पनि विषय।
• कुनै पनि हालतमा कुल दायित्व कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू यस व्यवस्थाबाट उत्पन्न हुने सबै क्षति, नोक्सानी र कारबाहीका कारणहरू (चाहे सम्झौतामा होस् वा अन्य कुनै कारणले, लापरवाही वा अन्य कुनै कारणले, वा टेलिमेडिसिन सुविधा वा प्रयोगकर्ताले मोबाइल एप्स/मोबाइल एप्स/वेबसाइट वा सेवाहरूको प्रयोग गर्दा, कुल रु. १०००/- (रुपैयाँ एक हजार मात्र) र विद्यमान कानून र नियमन निर्देशिकाहरू अनुसार, प्रयोगकर्तालाई।

धारणा र हटाउने

कन्टिनेन्टल अस्पतालहरूले आफ्ना टेलिमेडिसिन मोबाइल एप्स/वेबसाइट वा सेवाहरूबाट प्रयोगकर्ताहरूबाट सङ्कलन गरिएको यस्तो जानकारीलाई जानकारीको प्रकार; उद्देश्य, साधन र त्यस्तो जानकारीको प्रयोगको तरिका; र विद्यमान कानून र नियमन निर्देशिका अनुसार आवश्यक परेसम्म राख्न सक्छ।

लागू कानून र विवाद समाधान

• तपाईं सहमत हुनुहुन्छ कि यो व्यवस्था, टेलिमेडिसिन सुविधा र बीचको कुनै पनि सम्झौता दायित्व कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू, टेलिमेडिसिन प्लेटफर्म प्रयोग गरेर स्वास्थ्य सेवा प्रदान गर्ने दर्ता भएका चिकित्सा व्यवसायीहरू र प्रयोगकर्ताहरू सहित भारतका कानूनहरूद्वारा शासित हुनेछन्, जसमा भारतीय अनुबंध ऐन, १८७२, (भारतीय) सूचना प्रविधि ऐन, २०००, "भारतीय चिकित्सा परिषद्को सुपरिसेसनमा बोर्ड अफ गभर्नर्स" द्वारा जारी गरिएको टेलिमेडिसिन अभ्यास दिशानिर्देशहरू र नोवेल कोरोना भाइरस महामारीको अवस्थामा टेलिमेडिसिन प्रयोग गरेर खाँचोमा परेकाहरूलाई स्वास्थ्य सेवा प्रदान गर्न सम्बन्धित राज्य चिकित्सा परिषद् र राज्य सरकारहरूद्वारा जारी गरिएका सल्लाह, आदेश, सूचनाहरू, भारतीय चिकित्सा परिषद् ऐन १९५६, भारतीय चिकित्सा परिषद् (व्यावसायिक आचरण, शिष्टाचार र नैतिकता) नियमहरू, २००२ र त्यहाँ अन्तर्गत बनाइएका लागू नियमहरू, नियमहरू, दिशानिर्देशहरू र स्पष्टीकरणहरू समावेश छन्;
• यस व्यवस्था, टेलिमेडिसिन सुविधा र कुनै पनि सम्झौता दायित्वबाट उत्पन्न हुने वा सम्बन्धित कुनै पनि विवाद, दावी वा विवाद, भारतमा मध्यस्थताद्वारा नियुक्त एकल मध्यस्थकर्ता समक्ष निर्धारण गरिनेछ। कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू। मध्यस्थता मध्यस्थता र मेलमिलाप ऐन, १९९६ अनुसार सञ्चालन गरिनेछ। त्यस्तो कुनै पनि विवाद, विवाद वा दावी व्यक्तिगत आधारमा मध्यस्थता गरिनेछ र कुनै पनि अन्य पक्षको दावी वा विवादसँग कुनै पनि मध्यस्थतामा समेकित गरिने छैन। यस्तो मध्यस्थताको स्थान हैदराबाद हुनेछ। त्यस्तो मध्यस्थताको सबै कार्यवाही, सीमा बिना, कुनै पनि निर्णय सहित, अंग्रेजी भाषामा हुनेछ। निर्णय अन्तिम र विवादका पक्षहरूका लागि बाध्यकारी हुनेछ।
• माथिको खण्डको अधीनमा रही, हैदराबादका अदालतहरूलाई यस सुविधा र व्यवस्थाबाट उत्पन्न हुने वा यससँग सम्बन्धित कुनै पनि विवाद, टेलिमेडिसिन मोबाइल एप्स/वेबसाइट वा सेवाहरूको प्रयोग वा यसले पहुँच प्रदान गर्ने जानकारीको बारेमा विशेष अधिकार क्षेत्र हुनेछ।

सम्पर्क जानकारी गुनासो अधिकारी

• यदि कुनै प्रयोगकर्तासँग टेलिमेडिसिन मोबाइल एप्स/वेबसाइट, यो व्यवस्था, सेवाहरू सुविधा, वा माथि उल्लेखित कुनै पनि कुरासँग सम्बन्धित कुनै पनि कुराको बारेमा कुनै प्रश्न छ भने, कन्टिनेन्टल अस्पतालहरू "ग्राहक समर्थन" लाई निम्न इमेल ठेगानामा सम्पर्क गर्न सकिन्छ: [ईमेल सुरक्षित].
• सूचना प्रविधि ऐन, २००० र त्यस अन्तर्गत बनेका नियमहरू अनुसार, यदि तपाईंलाई टेलिमेडिसिन मोबाइल एप्स/वेबसाइट वा सेवाको सम्बन्धमा कुनै गुनासो छ भने, जानकारीको प्रशोधनको सम्बन्धमा कुनै पनि विसंगति र गुनासोहरू सहित, तपाईंले हाम्रो गुनासो अधिकारीलाई यहाँ सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ: [ईमेल सुरक्षित].

परिश्रम

यदि यी सर्तहरू, व्यवस्था वा सुविधाको कुनै प्रावधान सक्षम क्षेत्राधिकारको अदालत वा मध्यस्थ न्यायाधिकरणले लागू गर्न नसकिने ठहर गरेको छ भने, त्यस्तो प्रावधानलाई बहिष्कार गरिनेछ र उक्त सर्तहरूको बाँकी भागलाई त्यस्तो प्रावधानलाई बहिष्कार गरिएको रूपमा व्याख्या गरिनेछ र यसको सर्तहरू अनुसार लागू गर्न सकिनेछ; यद्यपि, त्यस्तो अवस्थामा, उक्त सर्तहरूको व्याख्या लागू कानूनसँग मिल्दोजुल्दो र अनुमति दिइएको अधिकतम हदसम्म, सक्षम क्षेत्राधिकारको अदालत वा मध्यस्थ न्यायाधिकरणले निर्धारण गरेको बहिष्कृत प्रावधानको अर्थ र मनसायलाई प्रभावकारी बनाउन गरिनेछ।

WAIVER

यस व्यवस्था, नियम र सर्तहरू, टेलिमेडिसिन सुविधाको कुनै पनि प्रावधान माफ गरिएको मानिने छैन र कुनै पनि उल्लङ्घनलाई माफ गरिने छैन, जबसम्म त्यस्तो छूट वा सहमति लिखित रूपमा र कन्टिनेन्टल अस्पतालहरूद्वारा हस्ताक्षरित हुँदैन। कन्टिनेन्टल अस्पतालहरूद्वारा गरिएको कुनै पनि सहमति , वा कन्टिनेन्टल अस्पतालहरूद्वारा तपाईंले गर्नुभएको कुनै पनि उल्लङ्घनको छूट , चाहे व्यक्त गरिएको होस् वा निहित, कुनै पनि अन्य फरक वा पछिको उल्लङ्घनको लागि सहमति, छूट, वा बहाना मानिने छैन।

तपाईंले यी प्रयोगका सर्तहरू पढ्नुभएको छ र माथि उल्लेखित सबै प्रावधानहरूमा सहमत हुनुहुन्छ।