Политика телемедицинских консультаций

Континентальные больницы предлагает услуги клинических консультаций через платформу телемедицины. Телемедицина означает «предоставление медицинских услуг, где расстояние является решающим фактором, всеми медицинскими работниками с использованием информационно-коммуникационных технологий для обмена достоверной информацией в целях диагностики, лечения и профилактики заболеваний и травм, проведения исследований и оценки, а также для непрерывного обучения медицинских работников, в интересах улучшения здоровья людей и их сообществ».
Список консультационных услуг по различным специальностям будет опубликован на сайте больницы. Предоставление консультационных услуг будет зависеть от занятости конкретного врача. Указанное время консультации является ориентировочным и фактическое время может варьироваться.
Услуги, предоставляемые конкретным врачом/терапевтом, предоставляются при условии его/ее занятости. Подтверждение записи на приём к конкретному врачу/терапевту, при условии его/ее занятости, будет отправлено вам посредством SMS и/или электронной почты. Континентальные больницы оставляет за собой право переносить или отменять прием без предварительного уведомления.
Общие положения
- Вы подтверждаете, что вам 18 лет или больше, вы дееспособны и имеете право на консультацию врача в соответствии с действующим законодательством.
- Вы должны предоставить/загрузить/поделиться соответствующей личной и клинической информацией с Континентальные больницы Для получения необходимой консультации по данному заболеванию. Эта информация должна включать данные пациента, включая демографические данные, такие как имя, возраст, пол, адрес, историю болезни, результаты обследований, заключения, ранее выписанные рецепты, контактную информацию, имя владельца карты и другие соответствующие данные.
- Вам рекомендуется предоставить/загрузить/поделиться всей соответствующей, полной и точной информацией с Континентальные больницы за использование услуг телемедицины. Если предоставленная вами информация окажется неполной/ложной/обманчивой/неточной или вводящей в заблуждение, Континентальные больницы оставляет за собой право отменить вашу встречу без принятия на себя какой-либо ответственности.
- Настоящим вы даете согласие на аудио- и видеозапись телемедицинской консультации.
Политика оплаты, возврата и отмены заказа:
- Континентальные больницы Мы предлагаем онлайн-оплату, поэтому вы можете использовать интернет-банкинг или дебетовую/кредитную карту для оплаты услуг. Вам будет отправлена ссылка для оплаты, чтобы записаться на приём.
- Континентальные больницы не несет никакой ответственности, если вы предоставили неверные или неточные данные кредитной/дебетовой карты для осуществления оплаты Комиссии за услуги или вы используете кредитную/дебетовую карту, которая не принадлежит вам на законных основаниях, или если вы разрешили третьему лицу использовать ваш пароль или другие средства для доступа к вашей учетной записи.
- Возврат средств может быть осуществлен по вашему запросу в случае отмены приема по любой из следующих причин: Континентальные больницыЗапрос на возврат средств не принимается, если вы не можете прийти на приём в назначенное время и/или не связались с врачом через платформу телемедицины. Возврат средств может быть обработан в течение 15 рабочих дней с момента получения вашего запроса.
Пользователь соглашается с тем, что Континентальные больницыпо своему усмотрению, по любой причине или без причины и без штрафных санкций, может приостановить или прекратить действие своей учетной записи (или любой ее части) или использование услуг и в любое время прекратить предоставление доступа к услугам или любой их части с уведомлением или без него и Континентальные больницы Не несёт ответственности перед пользователем или третьими лицами за такое прекращение или прерывание предоставления услуг. В случае прекращения или прерывания предоставления услуг по любой причине пользователь соглашается немедленно прекратить использование услуг.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ни при каких обстоятельствах, включая, помимо прочего, халатность, компания Continental Hospitals , а также любые ее зарегистрированные медицинские работники, оказывающие медицинскую помощь с использованием платформы телемедицины, директора, должностные лица, сотрудники, агенты или поставщики контента или услуг (совместно именуемые «Защищенные лица») не несут ответственности за любые прямые, косвенные, специальные, случайные, последующие, показательные или штрафные убытки, возникающие в результате или прямо или косвенно связанные с использованием или невозможностью использования мобильных приложений/веб-сайта или контента, материалов и функций, связанных с ними, услуг, предоставлением пользователем информации через мобильные приложения/веб-сайт, упущенной выгодой или потерей конечных пользователей, даже если такое Защищенное лицо было уведомлено о возможности таких убытков. Ни при каких обстоятельствах Защищенные лица не несут ответственности за:

предоставление или непредоставление всех или каких-либо услуг телемедицины практикующими специалистами конечным пользователям, с которыми осуществляется связь или управление через мобильные приложения/веб-сайт телемедицины.
любой контент, размещенный, переданный, обмененный или полученный любым Пользователем или другим лицом или от его имени на Мобильных приложениях/Веб-сайте телемедицины или через них.
любой несанкционированный доступ к вашим передачам или данным или их изменение; или
любые другие вопросы, касающиеся Мобильных приложений/Веб-сайта или Сервиса.
Ни при каких обстоятельствах общая совокупная ответственность Континентальные больницы Пользователю за все убытки, потери и иски (будь то по договору или деликту, включая, помимо прочего, халатность или иные), возникающие в связи с настоящим соглашением или телемедицинским учреждением или использованием Пользователем Мобильных приложений/Веб-сайта или Услуг, превышают в совокупности 1000 рупий (только тысячу рупий) и в соответствии с действующим законодательством и регулирующими положениями.

УДЕРЖАНИЕ И УДАЛЕНИЕ

Компания Continental Hospitals может хранить информацию, собранную у пользователей через мобильные приложения/веб-сайт или сервисы телемедицины, столько, сколько необходимо, в зависимости от типа информации, цели, способов и методов ее использования, а также в соответствии с действующим законодательством и руководящими принципами.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

Вы соглашаетесь с тем, что это соглашение, телемедицинская услуга и любые договорные обязательства между Континентальные больницы, наряду с зарегистрированными врачами, предоставляющими медицинскую помощь с использованием платформы телемедицины, и пользователем будут регулироваться законами Индии, включая Закон Индии о контрактах 1872 года, Закон (Индийский) об информационных технологиях 2000 года, Руководящие принципы практики телемедицины, изданные «Советом управляющих, заменившим Медицинский совет Индии», а также рекомендации, приказы, уведомления, изданные соответствующими государственными медицинскими советами и правительствами штатов, для предоставления медицинской помощи нуждающимся с использованием телемедицины в условиях пандемии нового коронавируса, Закон Индийского медицинского совета 1956 года, Правила Индийского медицинского совета (профессиональное поведение, этикет и этика) 2002 года и применимые правила, положения, руководства и разъяснения, сформулированные в соответствии с ними;
Любой спор, претензия или разногласие, возникающие в связи с настоящим соглашением, телемедицинским оборудованием и любыми договорными обязательствами, подлежат разрешению путем арбитража в Индии единоличным арбитром, назначенным Континентальные больницыАрбитражное разбирательство проводится в соответствии с Законом об арбитраже и примирительной процедуре 1996 года. Любой такой спор, разногласие или требование рассматривается в арбитражном порядке в индивидуальном порядке и не может быть объединено в рамках какого-либо арбитражного разбирательства с каким-либо иском или требованием любой другой стороны. Местом проведения такого арбитражного разбирательства является Хайдарабад. Все разбирательства в рамках такого арбитражного разбирательства, включая, без ограничений, любые арбитражные решения, ведутся на английском языке. Решение является окончательным и обязательным для сторон спора.
В соответствии с вышеуказанным пунктом суды Хайдарабада обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых споров, возникающих в связи с настоящим учреждением и соглашением, вашим использованием мобильных приложений/веб-сайта телемедицины или Услуг или информации, к которой они предоставляют доступ.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ СОТРУДНИКА ПО РАССМОТРЕНИЮ ЖАЛОБ

Если у Пользователя есть какие-либо вопросы относительно Мобильных приложений/Веб-сайта телемедицины, настоящего соглашения, услуг или чего-либо, связанного с любым из вышеизложенного, Континентальные больницы Со службой поддержки клиентов можно связаться по следующему адресу электронной почты: [электронная почта защищена].
В соответствии с Законом об информационных технологиях 2000 года и принятыми на его основе правилами, если у вас возникли какие-либо претензии относительно мобильных приложений/веб-сайта телемедицины или услуг, включая любые несоответствия и претензии относительно обработки информации, вы можете связаться с нашим должностным лицом по рассмотрению жалоб по адресу: [электронная почта защищена].

ДЕЛИМОСТЬ

Если какое-либо положение настоящих условий, соглашения или льгот будет признано судом компетентной юрисдикции или арбитражным судом не имеющим юридической силы в соответствии с применимым законодательством, то такое положение должно быть исключено, а остальная часть указанных условий должна толковаться так, как если бы такое положение было исключено, и должна иметь юридическую силу в соответствии с его условиями; при условии, однако, что в таком случае указанные условия должны толковаться таким образом, чтобы в максимальной степени, соответствующей применимому законодательству и допускаемой им, привести в действие смысл и цель исключенного положения, как это определено таким судом компетентной юрисдикции или арбитражным судом.

ОСВОБОЖДЕНИЕ

Никакое положение настоящего соглашения, условий и положений, касающихся телемедицинских услуг, не может считаться отмененным, и никакое нарушение не может быть оправдано, если такая отмена или согласие не оформлены в письменной форме и не подписаны компанией Continental Hospitals . Любое согласие компании Continental Hospitals на любое нарушение с вашей стороны, выраженное или подразумеваемое, или отказ от такого согласия или оправдание не является согласием, отказом от права на предъявление претензий или оправданием любого другого, иного или последующего нарушения.