• కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ టెలి-మెడిసిన్ ప్లాట్‌ఫామ్ ద్వారా క్లినికల్ కన్సల్టేషన్ సేవలను అందిస్తోంది. టెలి-మెడిసిన్ అంటే 'రోగ నిర్ధారణ, చికిత్స మరియు వ్యాధులు మరియు గాయాల నివారణ, పరిశోధన మరియు మూల్యాంకనం మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతల నిరంతర విద్య కోసం చెల్లుబాటు అయ్యే సమాచారాన్ని మార్పిడి చేయడానికి సమాచారం మరియు కమ్యూనికేషన్ టెక్నాలజీలను ఉపయోగించి అన్ని ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణులు దూరం కీలకమైన అంశంగా ఉన్న ఆరోగ్య సంరక్షణ సేవలను అందించడం, ఇవన్నీ వ్యక్తులు మరియు వారి సంఘాల ఆరోగ్యాన్ని అభివృద్ధి చేసే ప్రయోజనాల కోసం.
• వివిధ స్పెషాలిటీలకు సంబంధించిన కన్సల్టేషన్ సేవల లభ్యత ఆసుపత్రి వెబ్‌సైట్‌లో జాబితా చేయబడుతుంది. కన్సల్టేషన్ సేవలు నిర్దిష్ట వైద్యుడి లభ్యతపై ఆధారపడి ఉంటాయి. అందించిన సంప్రదింపు సమయం సూచికగా ఉంటుంది మరియు వాస్తవ సంప్రదింపు సమయం మారవచ్చు.
• ఒక నిర్దిష్ట వైద్యుడు/వైద్యునికి సంబంధించిన సేవలు అతని/ఆమె లభ్యతను బట్టి అందుబాటులో ఉంటాయి. నిర్దిష్ట వైద్యుడు/వైద్యునితో మీ అపాయింట్‌మెంట్ నిర్ధారణ, అతని/ఆమె లభ్యత ప్రకారం, మీకు SMS మరియు/లేదా ఇ-మెయిల్ ద్వారా పంపబడుతుంది. కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ ముందస్తు నోటీసు లేకుండా అపాయింట్‌మెంట్‌ను రీషెడ్యూల్ చేసే లేదా రద్దు చేసే హక్కును కలిగి ఉంది.
• జనరల్ నిబంధనలు
  • మీరు 18 సంవత్సరాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వయస్సు గలవారని, సమర్థులని మరియు ప్రస్తుత చట్టాల ప్రకారం వైద్యునితో సంప్రదింపులు పొందడానికి అర్హులని మీరు ధృవీకరిస్తున్నారు.
  • మీరు సంబంధిత వ్యక్తిగత మరియు క్లినికల్ సమాచారాన్ని సమర్పించాలి/ అప్‌లోడ్ చేయాలి/ పంచుకోవాలి కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ ఈ పరిస్థితికి సంబంధించి తగిన సలహా కోరడం కోసం. ఈ సమాచారంలో రోగి వివరాలు, పేరు, వయస్సు, లింగం, చిరునామా, క్లినికల్ చరిత్ర, దర్యాప్తు ఫలితాలు, నివేదికలు, మునుపటి ప్రిస్క్రిప్షన్లు, సంప్రదింపు వివరాలు, కార్డుదారుడి పేరు మరియు ఇతర సంబంధిత వివరాలు వంటి జనాభా వివరాలు ఉంటాయి.
  • మీరు సంబంధిత, పూర్తి మరియు ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని సమర్పించాలని/అప్‌లోడ్ చేయాలని/షేర్ చేయాలని సూచించబడింది కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ టెలిమెడిసిన్ సేవలను పొందడం కోసం. మీరు అందించిన సమాచారం అసంపూర్ణంగా/ తప్పుడుగా/ మోసపూరితంగా/ సరికానిదిగా లేదా తప్పుదారి పట్టించేదిగా తేలితే, కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ ఎటువంటి బాధ్యత వహించకుండా మీ అపాయింట్‌మెంట్‌ను రద్దు చేసే హక్కును కలిగి ఉంది.
  • టెలి-మెడిసిన్ కన్సల్టెంట్ యొక్క ఆడియో-వీడియో రికార్డింగ్ కోసం మీరు ఇందుమూలంగా సమ్మతిస్తున్నారు.
• చెల్లింపు, వాపసు & రద్దు విధానం:
  • కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు విధానాన్ని అందిస్తుంది, కాబట్టి, మీరు సేవా రుసుము చెల్లించడానికి ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ లేదా డెబిట్/క్రెడిట్ కార్డును ఉపయోగించవచ్చు. అపాయింట్‌మెంట్ బుక్ చేసుకోవడానికి చెల్లింపు చేయడానికి మీకు చెల్లింపు లింక్ షేర్ చేయబడుతుంది.
  • కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ సేవా రుసుము చెల్లింపు కోసం మీరు తప్పుగా లేదా సరికాని క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్ వివరాలను అందించినట్లయితే లేదా మీరు చట్టబద్ధంగా మీకు చెందని క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్‌ను ఉపయోగిస్తే లేదా మీ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయడానికి మూడవ పక్షాన్ని మీ పాస్‌వర్డ్ లేదా ఇతర మార్గాలను ఉపయోగించడానికి మీరు అనుమతించినట్లయితే, ఏ విధంగానూ బాధ్యత వహించదు.
  • అపాయింట్‌మెంట్ రద్దు చేయబడితే, మీ అభ్యర్థన మేరకు తిరిగి చెల్లింపులు చేయవచ్చు కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్. మీరు షెడ్యూల్ చేసిన అపాయింట్‌మెంట్ సమయంలో అందుబాటులో లేకుంటే మరియు/లేదా టెలి-మెడిసిన్ ప్లాట్‌ఫామ్ ద్వారా డాక్టర్‌తో కనెక్ట్ కాకపోతే వాపసు అభ్యర్థన ఆమోదించబడదు. మీ నుండి అభ్యర్థన అందిన 15 పని దినాలలోపు వాపసులను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు.
• యూజర్ అంగీకరిస్తున్నారు కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్, దాని స్వంత అభీష్టానుసారం, ఏదైనా లేదా కారణం లేకుండా, మరియు జరిమానా లేకుండా, అతని / ఆమె ఖాతాను (లేదా దానిలోని ఏదైనా భాగాన్ని) లేదా సేవలను ఉపయోగించడాన్ని నిలిపివేయవచ్చు లేదా ముగించవచ్చు మరియు ఎప్పుడైనా నోటీసుతో లేదా లేకుండా సేవలకు లేదా దానిలోని ఏదైనా భాగానికి ప్రాప్యతను అందించడం నిలిపివేయవచ్చు మరియు కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ సేవలను రద్దు చేయడం లేదా నిలిపివేయడం కోసం వినియోగదారు లేదా మూడవ పక్షానికి బాధ్యత వహించదు. ఏ కారణం చేతనైనా సేవలను రద్దు చేయడం లేదా నిలిపివేసిన తర్వాత, సేవలను ఉపయోగించడం వెంటనే ఆపడానికి వినియోగదారు అంగీకరిస్తారు.

బాధ్యత యొక్క పరిమితి

నిర్లక్ష్యంతో సహా, కానీ దానికి మాత్రమే పరిమితం కాకుండా, ఏ సందర్భంలోనైనా, కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ , లేదా టెలిమెడిసిన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించి ఆరోగ్య సంరక్షణను అందించే దాని రిజిస్టర్డ్ మెడికల్ ప్రాక్టీషనర్లు, డైరెక్టర్లు, అధికారులు, ఉద్యోగులు, ఏజెంట్లు లేదా కంటెంట్ లేదా సేవా ప్రదాతలు (సమిష్టిగా, “రక్షిత సంస్థలు”) మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్ లేదా దానికి సంబంధించిన కంటెంట్, మెటీరియల్స్ మరియు ఫంక్షన్‌లను ఉపయోగించడం లేదా ఉపయోగించలేకపోవడం, సేవలు, మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్ ద్వారా వినియోగదారు సమాచారాన్ని అందించడం, కోల్పోయిన వ్యాపారం లేదా కోల్పోయిన తుది-వినియోగదారుల నుండి ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా ఉత్పన్నమయ్యే లేదా వాటికి సంబంధించిన ఏవైనా ప్రత్యక్ష, పరోక్ష, ప్రత్యేక, యాదృచ్ఛిక, పర్యవసాన, ఆదర్శప్రాయమైన లేదా శిక్షాత్మక నష్టాలకు బాధ్యత వహించరు, అటువంటి నష్టాల సంభావ్యత గురించి ఆ రక్షిత సంస్థకు సలహా ఇవ్వబడినప్పటికీ. ఏ సందర్భంలోనైనా రక్షిత సంస్థలు వీటికి బాధ్యత వహించవు:

• టెలిమెడిసిన్ మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్ ద్వారా సంప్రదించిన లేదా నిర్వహించే తుది వినియోగదారులకు ప్రాక్టీషనర్లు అన్ని లేదా ఏదైనా టెలిమెడిసిన్ సేవలను అందించడం లేదా అందించడంలో వైఫల్యం.
• టెలిమెడిసిన్ మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్‌లో లేదా దాని ద్వారా ఏదైనా వినియోగదారు లేదా ఇతర వ్యక్తి తరపున పోస్ట్ చేసిన, ప్రసారం చేసిన, మార్పిడి చేసిన లేదా స్వీకరించిన ఏదైనా కంటెంట్.
• మీ ప్రసారాలు లేదా డేటాకు ఏదైనా అనధికార ప్రాప్యత లేదా మార్పు; లేదా
• మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్ లేదా సేవకు సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర విషయం.
• ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ మొత్తం మొత్తం బాధ్యత కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ ఈ ఏర్పాటు లేదా టెలిమెడిసిన్ సౌకర్యం లేదా మొబైల్ యాప్‌లు/మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్ లేదా సేవలను వినియోగదారుడు ఉపయోగించడం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే అన్ని నష్టాలు, నష్టాలు మరియు చర్య కారణాలు (ఒప్పందంలో లేదా హింసలో అయినా, నిర్లక్ష్యం లేదా ఇతరత్రా సహా, కానీ వీటికే పరిమితం కాదు) మొత్తం రూ. 1000/- (రూపాయలు వెయ్యి మాత్రమే) మరియు ప్రస్తుతం ఉన్న చట్టాలు మరియు పాలక మార్గదర్శకాల ప్రకారం వినియోగదారునికి చెల్లించాలి.

నిలుపుదల మరియు తొలగింపు

కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ తమ టెలిమెడిసిన్ మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్ లేదా సేవల నుండి వినియోగదారుల నుండి సేకరించిన అటువంటి సమాచారాన్ని, సమాచారం యొక్క రకం; ఆ సమాచారాన్ని ఉపయోగించే ఉద్దేశ్యం, సాధనాలు మరియు పద్ధతులు; మరియు అమలులో ఉన్న చట్టాలు మరియు నియంత్రణ మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా, అవసరమైనంత కాలం పాటు నిల్వ ఉంచుకోవచ్చు.

వర్తించే చట్టం మరియు వివాద పరిష్కారం

• ఈ ఏర్పాటు, టెలిమెడిసిన్ సౌకర్యం మరియు వాటి మధ్య ఏదైనా ఒప్పంద బాధ్యతకు మీరు అంగీకరిస్తున్నారు కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్టెలిమెడిసిన్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించి ఆరోగ్య సంరక్షణ అందించే రిజిస్టర్డ్ మెడికల్ ప్రాక్టీషనర్లతో పాటు, వినియోగదారుడు భారతదేశ చట్టాల ద్వారా నిర్వహించబడతారు, వీటిలో ఇండియన్ కాంట్రాక్ట్ యాక్ట్, 1872, (ఇండియన్) ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ యాక్ట్, 2000, “ఇండియన్ మెడికల్ కౌన్సిల్ యొక్క సూపర్‌సెషన్‌లో గవర్నర్ల బోర్డు” జారీ చేసిన టెలిమెడిసిన్ ప్రాక్టీస్ మార్గదర్శకాలు మరియు సంబంధిత రాష్ట్ర వైద్య మండలులు మరియు రాష్ట్ర ప్రభుత్వాలు జారీ చేసిన సలహాలు, ఆదేశాలు, నోటీసులు, నోవెల్ కరోనా వైరస్ మహమ్మారి నేపథ్యంలో టెలిమెడిసిన్ ఉపయోగించి అవసరమైన వారికి ఆరోగ్య సంరక్షణ అందించడం కోసం, ఇండియన్ మెడికల్ కౌన్సిల్ చట్టం 1956, ఇండియన్ మెడికల్ కౌన్సిల్ (ప్రొఫెషనల్ కాండక్ట్, ఎటిక్యూట్ అండ్ ఎథిక్స్) రెగ్యులేషన్స్, 2002 మరియు దాని కింద రూపొందించబడిన వర్తించే నియమాలు, నిబంధనలు, మార్గదర్శకాలు మరియు స్పష్టీకరణలు;
• ఈ ఏర్పాటు, టెలిమెడిసిన్ సౌకర్యం మరియు ఏదైనా ఒప్పంద బాధ్యత నుండి ఉత్పన్నమయ్యే లేదా వాటికి సంబంధించిన ఏదైనా వివాదం, దావా లేదా వివాదం భారతదేశంలోని మధ్యవర్తిత్వం ద్వారా, నియమించబడిన ఏకైక మధ్యవర్తి ముందు నిర్ణయించబడుతుంది. కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్. ఆర్బిట్రేషన్ మరియు కన్సిలియేషన్ చట్టం, 1996 ప్రకారం ఆర్బిట్రేషన్ నిర్వహించబడుతుంది. అటువంటి ఏదైనా వివాదం, వివాదం లేదా క్లెయిమ్ వ్యక్తిగత ప్రాతిపదికన ఆర్బిట్రేషన్ చేయబడుతుంది మరియు ఏదైనా ఇతర పార్టీ యొక్క ఏదైనా క్లెయిమ్ లేదా వివాదంతో ఏ ఆర్బిట్రేషన్‌లో ఏకీకృతం చేయబడదు. అటువంటి ఆర్బిట్రేషన్ యొక్క స్థానం హైదరాబాద్ అవుతుంది. అటువంటి ఆర్బిట్రేషన్ యొక్క అన్ని చర్యలు, పరిమితి లేకుండా, ఏదైనా అవార్డులతో సహా, ఆంగ్ల భాషలో ఉంటాయి. ఈ అవార్డు తుది మరియు వివాదానికి సంబంధించిన పార్టీలపై కట్టుబడి ఉంటుంది.
• పైన పేర్కొన్న నిబంధనకు లోబడి, ఈ సౌకర్యం మరియు ఏర్పాటుకు సంబంధించి లేదా దీనికి సంబంధించి ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా వివాదాలపై, టెలిమెడిసిన్ మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్ లేదా సేవల వినియోగం లేదా అది యాక్సెస్ ఇచ్చే సమాచారంపై హైదరాబాద్‌లోని కోర్టులు ప్రత్యేక అధికార పరిధిని కలిగి ఉంటాయి.

సంప్రదింపు సమాచారం ఫిర్యాదు అధికారి

• టెలిమెడిసిన్ మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్, ఈ ఏర్పాటు, సేవలను అందించడం లేదా పైన పేర్కొన్న వాటికి సంబంధించిన ఏదైనా గురించి వినియోగదారుకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ “కస్టమర్ సపోర్ట్” ని ఈ క్రింది ఇమెయిల్ చిరునామాలో సంప్రదించవచ్చు: [ఇమెయిల్ రక్షించబడింది].
• ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ చట్టం, 2000 మరియు దాని కింద రూపొందించిన నియమాల ప్రకారం, టెలిమెడిసిన్ మొబైల్ యాప్‌లు/వెబ్‌సైట్ లేదా సేవకు సంబంధించి మీకు ఏదైనా ఫిర్యాదు ఉంటే, సమాచార ప్రాసెసింగ్‌కు సంబంధించి ఏవైనా వ్యత్యాసాలు మరియు ఫిర్యాదులతో సహా, మీరు మా ఫిర్యాదు అధికారిని ఇక్కడ సంప్రదించవచ్చు: [ఇమెయిల్ రక్షించబడింది].

కరక్టే

ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులు, ఏర్పాటు లేదా సౌకర్యం యొక్క ఏదైనా నిబంధనను సమర్థ అధికార పరిధి గల న్యాయస్థానం లేదా మధ్యవర్తిత్వ ట్రిబ్యునల్ వర్తించే చట్టం ప్రకారం అమలు చేయలేనిదిగా భావిస్తే, అటువంటి నిబంధన మినహాయించబడుతుంది మరియు పేర్కొన్న నిబంధనలలో మిగిలినవి అటువంటి నిబంధనను మినహాయించి, దాని నిబంధనలకు అనుగుణంగా అమలు చేయగలిగినట్లుగా అర్థం చేసుకోవాలి; అయితే, అటువంటి సందర్భంలో, అటువంటి సమర్థ అధికార పరిధి గల న్యాయస్థానం లేదా మధ్యవర్తిత్వ ట్రిబ్యునల్ నిర్ణయించిన మినహాయించబడిన నిబంధన యొక్క అర్థం మరియు ఉద్దేశ్యానికి వర్తించే చట్టంతో అనుగుణంగా మరియు అనుమతించబడినంత వరకు ప్రభావం చూపేలా పేర్కొన్న నిబంధనలను అర్థం చేసుకోవాలి.

పరిత్యాగము

ఈ ఏర్పాటు, నిబంధనలు మరియు షరతులు, టెలిమెడిసిన్ సౌకర్యంలోని ఏ నిబంధన అయినా, అటువంటి మినహాయింపు లేదా సమ్మతి కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ ద్వారా వ్రాతపూర్వకంగా ఉండి, సంతకం చేయబడితే తప్ప, మినహాయించబడినట్లుగా పరిగణించబడదు మరియు ఏ ఉల్లంఘనకూ సాకు చూపబడదు . మీ ద్వారా జరిగిన ఏదైనా ఉల్లంఘనకు కాంటినెంటల్ హాస్పిటల్స్ ఇచ్చే ఏదైనా సమ్మతి , లేదా మినహాయింపు , అది వ్యక్తపరచబడినా లేదా పరోక్షంగా ఉన్నా, మరే ఇతర భిన్నమైన లేదా తదుపరి ఉల్లంఘనకు సమ్మతిగా, మినహాయింపుగా, లేదా సాకుగా పరిగణించబడదు.

మీరు ఈ ఉపయోగ నిబంధనలను చదివారు మరియు పైన ఉన్న అన్ని నిబంధనలకు అంగీకరిస్తున్నారు.