వినియోగదారు సమ్మతి & డేటా వినియోగ విధానం
వినియోగదారు సమ్మతి & డేటా వినియోగ విధానం
మీకు సేవలను అందించే సమయంలో, అప్లికేషన్లోని శారీరక, శారీరక మరియు మానసిక ఆరోగ్య స్థితి, వైద్య రికార్డులు మరియు చరిత్రతో సహా కానీ వీటికే పరిమితం కాకుండా మీ గుర్తించదగిన ఆరోగ్య సమాచారం మరియు సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటా లేదా సమాచారాన్ని అప్లోడ్ చేసే అవకాశం మీకు ఉంది, వీటిని మేము మరియు/లేదా మా HSPలు* లేదా మూడవ పక్షాలు అప్లికేషన్ ఉపయోగించి యాక్సెస్ చేయవచ్చు.
(* “హెల్త్కేర్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు” లేదా “HSPలు” మా ఆసుపత్రులు లేదా క్లినిక్లు, వీరిలో అర్హత కలిగిన వైద్యులు, రిజిస్టర్డ్ మెడికల్ ప్రాక్టీషనర్లు, నర్సులు, పారామెడికల్ సిబ్బంది, ఫిజియోథెరపిస్టులు, కన్సల్టెంట్లు, వైద్య పరికరాల సరఫరాదారులు, ప్రయోగశాల సేవా ప్రదాతలు, ఫ్లెబోటోమిస్ట్, ఫార్మసిస్ట్ ఇతర యాదృచ్ఛిక మరియు అనుబంధ ఆరోగ్య సంరక్షణ సేవా ప్రదాతలు, మా అధీకృత ప్రతినిధులు మరియు సేవలలో భాగంగా వినియోగదారులతో మరియు మా అనుబంధ సంస్థలు / గ్రూప్ కంపెనీలతో సంభాషించేవారు కూడా ఉన్నారు. ఇంకా, HSPలలో మూడవ పక్షాలు కూడా ఉంటాయి, సాంకేతిక మద్దతు మరియు లైసెన్స్ ప్రొవైడర్లు, వారు తమ సాఫ్ట్వేర్/లైసెన్స్ పొందిన సాఫ్ట్వేర్, సాంకేతిక మరియు డేటా నిల్వ/నిర్వహణ సంబంధిత మద్దతు ప్రొవైడర్లు మరియు ఈ సౌకర్యం కింద పరిగణించబడిన సేవలను ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా అందించడానికి కాల్ సెంటర్ మద్దతును అందిస్తారు. దీని ప్రకారం అటువంటి అన్ని పార్టీలను ఇక్కడ “HSPలు”గా సూచిస్తారు.)
మీరు అటెండెంట్ లేదా కేర్గివర్ లేదా సెకండరీ యూజర్ అయితే, ప్రాథమిక యూజర్ యొక్క సమాచారం మరియు/లేదా మీ సమాచారాన్ని అప్లికేషన్ మరియు సేవలను ఉపయోగించడం మరియు యాక్సెస్ చేయడం ద్వారా మాకు అందించవచ్చు, ప్రాథమిక యూజర్ మీకు అలా చేయడానికి అధికారం ఇచ్చినట్లయితే మాత్రమే.
అప్లికేషన్ మరియు సేవను యాక్సెస్ చేయడం మరియు ఉపయోగించడం కొనసాగించడం ద్వారా:
- మా సిబ్బంది, వైద్యులు మరియు మా ప్రతినిధులు ఏదైనా మీడియా ద్వారా టెలిఫోనిక్ మరియు/లేదా ఎలక్ట్రానిక్ కమ్యూనికేషన్లను (ఆడియో మరియు వ్రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్లతో సహా) ఉపయోగించడానికి, మీరు మాకు అందించిన సంప్రదింపు సమాచారాన్ని ఉపయోగించి మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి మరియు మా సేవలను మీకు రిమోట్గా అందించడానికి మీరు సమ్మతిస్తున్నారు;
- మీరు అందుబాటులో ఉంచిన కాంటాక్ట్ నంబర్కు కాల్ చేయడానికి మీరు మాకు/HSPలకు అధికారం ఇస్తున్నారు. మీ కాంటాక్ట్ నంబర్ నేషనల్ కస్టమర్ ప్రిఫరెన్స్ రిజిస్టర్ (NCPR) లేదా నేషనల్ డు నాట్ కాల్ రిజిస్ట్రీ (NDNC)లో నమోదు చేయబడినప్పటికీ, మీ అభ్యర్థనకు ప్రతిస్పందనగా చేసిన ఏదైనా కాల్ లేదా SMSను అయాచిత వాణిజ్య కమ్యూనికేషన్గా పరిగణించరాదని మీరు ప్రకటిస్తున్నారు, కాల్ యొక్క కంటెంట్ మా గురించి, మా సేవల గురించి లేదా అపాయింట్మెంట్ మరియు సంప్రదింపుల కోసం సమాచారాన్ని అందించడం కోసం కావచ్చు.
- మీ సమాచారాన్ని మాకు అందించడానికి మీరు అంగీకరించారని మరియు మాకు అందించిన సమాచారం ఆధారంగా, మా సిబ్బంది, వైద్యుల బృందం మరియు/లేదా HSPలు ఆన్లైన్ సేవలను మరింతగా నిర్వహిస్తారని మరియు అందిస్తారని మీరు ధృవీకరిస్తున్నారు.
మీరు అప్లికేషన్ను ఉపయోగించినప్పుడు మరియు అప్లికేషన్ అందించిన లక్షణాల కోసం మేము మీ నుండి వివిధ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు.
మా టెలిమెడిసిన్ పాలసీ మరియు గోప్యతా పాలసీ, అటువంటి వ్యక్తిగత సమాచారం యొక్క సేకరణ, నిల్వ, ఉపయోగం, ప్రాసెసింగ్, బదిలీ మరియు బహిర్గతంకు సంబంధించి మరిన్ని అదనపు నిబంధనలను కూడా నిర్దేశిస్తుంది. వ్యక్తిగత డేటాలో పంచుకోవాల్సిన సమాచారాన్ని, మెరుగైన రోగి సంరక్షణ మరియు సేవలను అందించే లక్ష్యంతో వైద్య పరిశోధన మరియు డేటా విశ్లేషణల ప్రయోజనం కోసం కూడా ఉపయోగించవచ్చు.
మీరు నమోదు చేసుకునే సమయంలో 'నేను అంగీకరిస్తున్నాను' ట్యాబ్పై క్లిక్ చేసినప్పుడు లేదా అప్లికేషన్ను యాక్సెస్ చేసినప్పుడు లేదా మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించినప్పుడు, మీరు ఇక్కడ పేర్కొన్న నిబంధనలకు మరియు మా గోప్యతా విధానం & ఉపయోగ నిబంధనలకు కూడా ప్రత్యేకంగా అంగీకరిస్తున్నారు.
ఇంకా, ఒక ఆరోగ్య కార్యకర్త, RMP లేదా సంరక్షకుడు టెలిమెడిసిన్ సంప్రదింపులను ప్రారంభించినట్లయితే, స్పష్టమైన సమ్మతి పొందవలసి ఉంటుంది. మరియు ఈ ప్రయోజనం కోసం, మీ సమ్మతి కూడా రికార్డ్ చేయబడినట్లు పరిగణించబడుతుంది, మీరు నమోదు చేసుకునే సమయంలో 'నేను అంగీకరిస్తున్నాను' ట్యాబ్పై క్లిక్ చేసినప్పుడు లేదా అప్లికేషన్ను యాక్సెస్ చేసినప్పుడు లేదా మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించినప్పుడు, మీరు ఇక్కడ పేర్కొన్న నిబంధనలకు మరియు మా టెలిమెడిసిన్ విధానం, గోప్యతా విధానం & మా నిబంధనలకు కూడా ప్రత్యేకంగా సమ్మతిస్తున్నారు.
మేము/HSPలు వర్తించే చట్టం ప్రకారం మరియు ఇక్కడ పేర్కొన్న ప్రయోజనాల కోసం మరియు టెలిమెడిసిన్ పాలసీ మరియు గోప్యతా పాలసీలో పేర్కొన్న విధంగా మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయవచ్చు/బదిలీ చేయవచ్చు.
మీ వైద్య సమాచారం యొక్క గోప్యత మరియు గోప్యతను కాపాడుకోవడం చట్టప్రకారం మాకు అవసరం. మీ గోప్యతను తీవ్రంగా పరిగణిస్తామని మరియు మీరు మాకు అందించిన సమాచారం యొక్క గోప్యత మరియు గోప్యతను ప్రస్తుత చట్టం ప్రకారం కాపాడతామని మేము హామీ ఇస్తున్నాము.
ఇతర వెబ్సైట్లు/మొబైల్ అప్లికేషన్లు
మీకు అప్లికేషన్లో లింక్లు అందించబడవచ్చు, అవి మిమ్మల్ని మూడవ పార్టీ వెబ్సైట్లు/అప్లికేషన్లు/కంటెంట్ లేదా సేవా ప్రదాతలకు (సమిష్టిగా “మూడవ పార్టీ కంటెంట్”) మళ్లిస్తాయి.
అటువంటి మూడవ పక్ష అప్లికేషన్లకు లింక్లు మీ సౌలభ్యం కోసమే అందించబడ్డాయి. అప్లికేషన్లో అందుబాటులో ఉన్న లింక్ ద్వారా ఏదైనా మూడవ పక్ష కంటెంట్ను సందర్శించేటప్పుడు/ఉపయోగించేటప్పుడు దయచేసి మీ స్వతంత్ర తీర్పు మరియు వివేకాన్ని ఉపయోగించుకోండి.
మీరు అటువంటి మూడవ పక్ష కంటెంట్ను సందర్శించడానికి లింక్లపై క్లిక్ చేయాలని నిర్ణయించుకుంటే, మీరు మీ స్వంత ఇష్టానుసారం అలా చేస్తారు. అటువంటి మూడవ పక్ష కంటెంట్ యొక్క మీ ఉపయోగం సంబంధిత మూడవ పక్ష కంటెంట్ యొక్క ఉపయోగ నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది మరియు మీరు ఏదైనా మూడవ పక్ష కంటెంట్ను ఉపయోగించినందుకు మేము బాధ్యత వహించము.
మీరు ఏదైనా ఇతర బాహ్య మొబైల్ యాప్లు/పరికరాన్ని ఉపయోగించి వెల్లడించే వ్యక్తిగత సమాచారానికి సంబంధించి మేము ఎటువంటి వారంటీని ఇవ్వము లేదా ఎటువంటి భద్రతను ఇవ్వము.
డేటా రికార్డింగ్, నిల్వ, ఎన్క్రిప్షన్ & వినియోగం
అప్లికేషన్లో నిల్వ చేయబడిన సమాచారాన్ని మీరు లేదా మీ అటెండెంట్/సంరక్షకుడు, మేము అందించే సేవల సమయంలో నమోదు చేయవచ్చు.
సేవల్లో భాగంగా సేకరించిన సమాచారం మా అంతర్గత మరియు/లేదా మూడవ పక్ష క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్ (“క్లౌడ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్”) లేదా సర్వర్ (“స్టోరేజ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్”)లో నిల్వ చేయబడవచ్చు.
వినియోగదారులు మరియు మేము/HSPల మధ్య జరిగే అన్ని వీడియో-కన్సల్టేషన్లు/IM చాట్ కన్సల్టేషన్లు/టెక్స్ట్ సందేశాలు/ఆడియోలు/వీడియోలు/ట్రాన్స్క్రిప్ట్లు/ప్రిస్క్రిప్షన్లు/ఇమెయిల్/మెడికల్ రికార్డులు మరియు హార్డ్ కాపీ ఉత్తర ప్రత్యుత్తరాలు రికార్డ్ ప్రయోజనాల కోసం రికార్డ్ చేయబడతాయి, సేవ్ చేయబడతాయి మరియు నిల్వ చేయబడతాయి మరియు అలాంటి రికార్డులను న్యాయస్థానం ఆదేశాల మేరకు సాక్ష్యంగా సమర్పించాల్సిన అవసరం ఉన్న సందర్భంలో. నాణ్యత మూల్యాంకన ప్రయోజనాల కోసం మేము/మా HSPలు ఈ డేటాను ఎప్పటికప్పుడు సమీక్షించవచ్చు.
చట్టం ప్రకారం అవసరమైనప్పుడు తప్ప, మేము/HSPలు ఏ సమయంలోనైనా వినియోగదారు కంటెంట్ను ముందస్తుగా స్క్రీన్ చేయాల్సిన లేదా పర్యవేక్షించాల్సిన బాధ్యత లేదని ఇందుమూలంగా స్పష్టం చేయబడుతున్నాము.
అయితే, అటువంటి వినియోగదారు కంటెంట్ ఈ ఒప్పందం లేదా ఏదైనా వర్తించే చట్టం మరియు ఉత్తమ పద్ధతులను ఉల్లంఘిస్తుందని నిర్ధారించబడితే, మేము ఏదైనా వినియోగదారు కంటెంట్ను పర్యవేక్షించడానికి ఎంచుకోవచ్చు మరియు ఎటువంటి సమాచారం లేకుండా అప్లికేషన్ నుండి ఏదైనా వినియోగదారు కంటెంట్ను సవరించవచ్చు లేదా తీసివేయవచ్చు.
అన్ని యూజర్ కంటెంట్ను క్లౌడ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్/స్టోరేజ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ అంతర్గతంగా మరియు/లేదా నిర్వహించే సురక్షితమైన క్లౌడ్ డేటాబేస్/సర్వర్లో ఎలక్ట్రానిక్గా రికార్డ్ చేయాలి, సేవ్ చేయాలి మరియు నిల్వ చేయాలి. అంతర్గత నిల్వ/మరియు/క్లౌడ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్/స్టోరేజ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ డేటాను రక్షించడానికి తగిన స్థాయి ఎన్క్రిప్షన్లను ఉపయోగిస్తుందని మరియు అవసరమైన అన్ని జాగ్రత్తలు తీసుకుంటుందని నిర్ధారించుకోవడానికి మేము ఉత్తమ ప్రయత్నాలు చేస్తాము. అయితే, మా నియంత్రణకు మించిన కారణాల వల్ల, ఏదైనా బలవంతపు కారణంగా మరియు ఈ విషయంలో ప్రామాణిక భద్రతా వ్యవస్థలు మరియు ప్రోటోకాల్లను అమలు చేసినప్పటికీ, దాని అప్లికేషన్ లేదా క్లౌడ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్/స్టోరేజ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ డేటాబేస్ల నుండి ఏదైనా సైబర్ డేటా నష్టం లేదా డేటా దొంగతనానికి మేము బాధ్యత వహించము.
040 6700 0000
040 6700 0111